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管理道德 (影響管理道德因素 (個人特質 (控制源頭 (内部控制—自己掌握, 外部控制—外部掌握), 自我意識強度), 組織文化…
管理道德
影響管理道德因素
事件強度
組織文化
高風險承受度、高控制程度、高衝突承受度
個人特質
自我意識強度
控制源頭
内部控制—自己掌握
外部控制—外部掌握
結構變數
觀點
權利觀→個人權利
正義觀→遵守法律、公平公正
功利觀→結果論、大多數人利益
整合觀→平衡企業規則及社會準則
道德發展階段
原則的
5.堅守基本價值和權力
6.即使違法，仍遵守自己道德原則
傳統前
守規則避免被罰
在自己最直接利益上才遵守規定
傳統的
不辜負親友期望
信守承諾中維持傳統秩序（大多人停留在第4階段）
道德兩難
定義
好處
如何提昇道德行為
社會責任
社會責任類型
法律責任—法律規定
倫理責任—社會期盼、非法律要求
慈善責任—非社會期盼、非法律要求
經濟責任—基礎
管理綠化
守法途徑
社會義務—法律最基本底限
環境敏感度—低
市場途徑
社會回應—對顧客環境偏好有所回應
利害關係人途徑
社會回應—回應大多利害關係人需求
積極途徑
社會責任—採取更積極手段
環境敏感度—高
觀點
社會經濟（社會責任學派）
當代觀點→追求社會福祉
贊成vs.反對
古典（效率學派）
追求利潤
社會義務、社會回應
社會義務
法律經濟最低要求，是參與社會的底線，相當古典觀點
社會回應
企業對社會做出的實際反應
社會責任是「長期性的目標」
社會回應是「中期、短期的手段」
社會企業
透過特定商業模式解決社會/環境問題