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CAPITULO 6 "Toma de decisiones" (La importancia y limitaciones…
CAPITULO 6 "Toma de decisiones"
La importancia y limitaciones de la toma de decisiones racional
1) hacer premisas, 2) identificar alternativas, 3) evaluar alternativas en términos de la meta que se busca y 4) elegir una alternativa, es decir, tomar una decisión.
Racionalidad en la toma de decisiones
Las personas que actúan o deciden con racionalidad intentan alcanzar una meta que no se puede lograr sin acción
Racionalidad limitada o “ligada”
Aceptar la racionalidad limitada o “ligada”. En otras palabras, limitaciones de información, tiempo y certidumbre restringen la racionalidad, aun si el gerente se esfuerza por ser completamente racional.
Desarrollo de alternativas y el factor limitante
Principio del factor limitante
Identificar y superar esos factores que se oponen de manera importante a una meta hace posible seleccionar el mejor curso de acción
Evaluación de alternativas
Factores cuantitativos y cualitativos
Cuantitativos:
Se trata de factores que pue-den medirse en términos numéricos, como el tiempo o varios costos fijos y operativos
Cualitativos:
son aquellos difíciles de medir numéricamente, como la calidad de las relaciones laborales, el riesgo de cambios tecnológicos o el clima político internacional.
Análisis marginal
Comparar el ingreso y el costo adicional que surgen de incrementar la producción
Análisis de efectividad de costos
Busca la mejor relación de beneficio y costo
Decisiones programadas y no programadas
Son utilizadas en situaciones no estructuradas, nuevas o mal definidas de naturaleza no recurrente.
Seleccionar una alternativa: tres enfoques
Experimentación
Es la más cara de todas, especialmente si un programa exige fuertes gastos de capital y personal, y si la empresa no puede darse el lujo de probar varias alternativas con firmeza.
Investigación y análisis
Este enfoque significa resol-ver un problema al comprenderlo primero.
Experiencia
la experiencia puede ser útil como una base para el análisis de decisiones
Toma de decisiones bajo condiciones de certidumbre, incertidumbre y riesgo
Todos los tomadores de decisiones inteligentes que tratan con la incertidumbre quieren conocer el grado y naturaleza del riesgo que están corriendo al elegir un curso de accion.
Creatividad e innovación
Creatividad
Habilidad y poder de desarrollar nuevas ideas.
Innovación
El uso de nuevas ideas
Cuatro fases del proceso creativo:
escaneo inconsciente, intuición, percepción y formulación lógica o verificación.
Se define como la selección de un proyecto de acción de entre varias alternativas; se encuentra en el centro de la planeación.
MARTIN LOPEZ 2-11