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Resumen Artículo ISO 15504 (Definición de la norma (Requisitos mimos…
Resumen Artículo ISO 15504
Concepto de Calidad
Alto nivel de exigencia
Rechazo de los clientes de productos que no cumplen con los requerimientos
Normas, estándares
Productividad
Calidad
Definición de la norma
Marco de trabajo para la evaluación de procesos
Requisitos mínimos para desarrollar software
Nacida en 1993 bajo el pseudonimo de SPICE(Software Process Improvemnet and Capability Determination)
Requisitos mimos manejados en níveles
Nivel 0 inmamaduro
Implementación inefectiva de Procesos
Nivel 1 Básica
La organización implementa y alcanza los objetivos de los procesos
Nivel 2 Gestionada
La organización gestiona los procesos y los productos resultantes
Nivel 3 establecida
Utiliza procesos basados en estándares
Nivel 4 Precedible
Gestiona cuantitativamente los procesos
Nivel 5 Optimziada
Mejora continuamente los procesos
Modelo de evaluación
Nivel 1
Realización del Proceso
Nivel 2
-Gestión de la realización y Gestión del producto de tarbajo
Nivel 3
Definición del proceso y despliegue del proceso
Nivel 4
Medición del proceso y control del proceso
Nivel 5
Innovación del proceso y Optimización continua
Evaluar
Alcanzar las salidas
Definir los objetivos, planificar y controlar, adaptar la realización, asignar responsabilidad y autoridad, asignar los recursos y la información y gestionar la comunicación entre las partes involucradas
Definir los requisitos de los productos de trabajo, definir los requisitos para la documentación y control de los productos de trabajo, identificar y documentar, revisar y adaptar
Fases de Certificación
Fase de lanzamiento del proyecto
Fase de diagnostico previo y definición de los planes de mejora
Fase de definición de la solución
Fase de proceso de Certificación
Problemas en latinoamerica
Software hecho en pequeñas y medianas empresas
Se dificulta el manejo de la calidad
Falta de recursos económicos
Impacto negativo en el meracdo internacional
Antecedentes
Mercado empresarial
estandarización de Modelos
Mejorar de procesos
Entidades que Certifican
AENOR
ICONTEC
SGS
IC&T
Procecix INC
ITERA
¿Cuándo aplicar la norma?
Mejorar integración con otras normas
Obtener certificación
Mejorar los procesos de la compañía
Mejorar la satisfacción del cliente
Requerimientos Legales/ Comerciales
Pautas para aplicar
Cuenta con los recursos
Realización interna de procesos
Con base en la evaluación desarrollar un plan de correcciones
Acudir a entidades que certifiquen
JAVIER DUVAN HOSPITAL MELO