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**CONFLITTO (FASI (condizioni antecedenti, conflitto percepito, conflitto…
**CONFLITTO
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TIPO DI CONFLITTO
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INTRAPERSONALE
tra due valenze positive e negative, stessa intensità
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CAUSE
FATTORI INDIVIDUALI: valori, atteggiamenti, convinzioni, bisogni, percezioni
FATTORI SITUAZIONALI: interdipendenza, consenso, differenza di status, ambigutà
FATTORI ORGANIZZATIVI: specializzazione e differenziazione, goal setting, poche risorse, influenza, regole e procedure