Impulsionamento de Consultores Master
- Conhecer o cliente
- Prospecção
- Abordagem
- Explanação
- Quebra de Objeções
- Fechamento
- Pós-venda
Comprador x Usuário
Quem é seu cliente?
Faixa Etária
Nível de Renda
Quais marcas ele usa?
Qual assunto despertaria atenção do seu cliente?
Quais canais de comunicação ele usa?
Matriz de Prospecção
Focar nos clientes certos é ter um melhor índice de conversão
Quais são suas dores? O que o incomoda no dia a dia?
A prospecção depende do que você vai vender
Não vista a carapuça de vendedor
Tom de voz compenetrado, sem falhar no final
Saber apresentar seu trabalho em
1 minuto
30 segundos
8 segundos
Comece a abordagem por uma pergunta!
Explique contando exemplos
Crie emoção na mente do cliente
Não explique em termos técnicos e não demore demais. Uma explicação de Seguro Auto deve durar no máximo 10 minutos, com tempo para o cliente interromper com dúvidas e afins
Explique usando caixinhas
Pequena
Média
Grande
Conhecer as objeções
Preço
Fonte fornecedora
Necessidade
Técnica da Empatia
Compreendo!
Jogue dados
Fale de Cases
Tempo
1º: pergunte!
Primeiro pergunte se o cliente gostou da proposta
Mostrar o preço final e dar a forma de pgto
Não justifique o preço!
Identifique e fale com o tomador de decisão
Crie senso de urgência
Dados Complementares
Assinatura!!!!!
Vistoria
Aniversário
Sinistro
Busque indicação
Produto