ควรรีบไปพบแพทย์เมื่อดูแลตนเอง 7 วันแล้ว แต่อาการบวมยังไม่ยุบลง, มีไข้สูงตั้งแต่ 38 องศาเซลเซียสขึ้นไปและไข้ไม่ลดลงภายใน 2-3 วันหลังดูแลตนเองในเบื้องต้น (ถ้าเป็นคนมีโรคประจำตัว ผู้สูงอายุ เด็กเล็ก หรือในผู้ที่มีภูมิต้านทานโรคต่ำและไข้ไม่ลดลงภายใน 1-2 วัน), มีอาการกำเริบซ้ำอีกหลังจากหายแล้ว, ปวดต่อมน้ำลายมากและอาการปวดไม่ดีขึ้นหลังกินยาแก้ปวด, ก้อนที่บวมมีลักษณะบวมแดงมากหรือปวดมาก, อ้าปากลำบากทำให้รับประทานอาหารหรือดื่มน้ำได้น้อย, ปวดฟันหรือเหงือกบวม, เจ็บในคอมากหรือต่อมทอนซิลบวมแดง, หูตึงหรือได้ยินเสียงไม่ชัดเจน, อัณฑะบวม หรือเมื่อมีความกังวลในอาการที่เป็นอยู่หรือไม่มั่นใจที่จะดูแลตนเอง
