Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Các bước bán hàng (Khách hàng từ nguồn marketing (Chăm sóc, tìm hiểu nhu…
Các bước bán hàng
Khách hàng từ nguồn marketing
Chăm sóc, tìm hiểu nhu cầu khách hàng
Giới thiệu, chào hàng các gói sản phẩm hiện có tại AGOhub
Báo giá khách hàng
Ghi nhận dữ liệu tại data kinh doanh và team up
Nhắc lịch đặt cọc, thanh toán để giữ phòng
Lấy thông tin chi tiết yêu cầu dịch vụ của khách hàng
Chuyển thông tin cho vận hành
Hỗ trợ kế toán cập nhật phát sinh nếu có và đòi tiền thanh quyết toán
Báo với bộ phận thiết kế sản phẩm các nhu cầu của khách hàng nếu AGOhub chưa có sản phẩm phù hợp để nghiên cứu phát triển
Khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại AGOhub
Gọi điện thoại, nhắn tin chăm sóc khách hàng
Lấy feedback của khách hàng
ghi nhận
Điều chỉnh dịch vụ
Báo với khách hàng mình có điều chỉnh được hay ko
Nhắc lịch khách để book phòng sớm cho tuần tới, tháng tới
Gửi báo giá cho khách hàng (note lên teamup và nhập liệu và file data)
Nếu khách hàng ko điều chỉnh gì báo giá
Nhắc lịch đặt cọc, thanh toán để giữ phòng
Đẩy thông tin lên teamup và note rõ yêu cầu của khách hàng về dịch vụ
Bộ phận vận hành nhận thông tin hoàn thành dịch vụ cung cấp cho đối tác
Thông báo với kinh doanh hoặc kế toán nếu có phát sinh dịch vụ
1 more item...
Đặt hàng với các dịch vụ từ bên thứ 3 như Motocafe, in ấn
Thông báo với kinh doanh hoặc kế toán nếu có phát sinh dịch vụ
Kế toán chịu trách nhiệm đòi tiền thanh quyết toán, kinh doanh hỗ trợ
Trong vòng 24 giờ khách không ck đặt cọc
Gọi điện thoại nhắc khách
Khách hàng đồng ý đặt cọc nhưng có lý do delay
Cho khách hàng thêm thời gian nếu phòng đó chưa có khách khác đặt hàng
Thương lượng với khách để chốt hoặc ko cam kết giữ phòng nếu có khách hàng đang có nhu cầu book phòng
Khách hàng huỷ lịch
Điều chỉnh trên teamup và Data kinh doanh
Khách hàng điều chỉnh thêm bớt dịch vụ
Điều chỉnh và gửi lại khách hàng trong vòng 12giờ