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病人安全認知 (異常事件通報 (奇美醫院:保密/免責) (異常報告的阻礙 (患者會抱怨, 我會得到受譴責, 這將影響我未來的就業或職業,…

- - - - 一、捷安報系統修正提案
      - 二、佈達病人安全相關教育訓練課程
      - 三、醫策會病人安全Q&A訊息
      - 四、每季病安改善成效獎勵進度報告
      - 五、全院異常事件通報結果分析報告
      - 六、單位異常事件改善經驗交流分享
- - - - 1.相關人員都在場
      - 2.語言配合文字
      - 3.交班標準程序與查核表
      - 4.訓練新進人員有效交班
      - 5.足夠交班時間並減少干擾
      - 6.以病人為焦點的互動，以行動為導向
      - 7.更新資料能呈現病人近況
    - - 緊急情況採用口頭醫囑時需要確認複誦
      - 除非緊急情況，否則不能使用口頭醫囑
    - - 一致的語言
        
        標準流程
        
        查檢表
        
        結構式醫囑
      - 減少錯誤
        
        遠端調閱病人資料
        
        用藥劑量錯誤偵測
        
        藥物過敏或交互作用偵測
      - 減少誤會
        
        影音通話
        
        及時開立醫囑
        
        多方確認
  - - - 14%恢復室意外事件有關
      - 20-24%急診失誤有關
      - 28%手術錯誤有關
      - 15%危急狀況有關