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La creatividad como estrategia competitiva en la empresa. (De la…
La creatividad como estrategia competitiva en la empresa.
De la tecnología a la creatividad, un nuevo modelo de competitividad.
Las nuevas herramientas digitales y la innovación en la tecnología han hecho que el mercado sea cada vez mas exigente y cambiante. Por lo que las empresas están obligadas a realizar una adaptación con el entorno.
La capacidad tecnológica
hasta hace algunos años era el distintivo entre las sociedades, sin embargo, se vuelve irrelevante si no hay una fuente de conocimiento la cual manipule y genere nuevas ideas de innovación.
Pero ambos factores fueron considerados una formula incompleta ya que faltaba un componente esencial el cual hace la diferencia entre las economías mas avanzadas.
La creatividad.
De esta forma la formula se conformo de la siguiente manera:
Tecnología
Creatividad
Conocimiento/Ciencia.
Trabaja de forma cíclica y crea correlación entre los factores por lo que se establece una dinámica de continua interacción.
Dicho modelo requiere de un capital humano competente, capaz de cumplir con alguno de los siguientes
tres ambitos:
Capital intelectual, genera nuevo conocimiento, básico y aplicado.
Capital creativo, con habilidades para generar nuevas propuestas creativas.
Capital social, capaz de utilizar la tecnología existente.
La empresa en el entorno creativo.
La creatividad es el elemento desencadenante del proceso de innovación en las empresas, ya que aporta valor y permite a las empresas ser competitivas.
Existe una masa crítica de trabajadores con talento que cada vez tienen una mayor movilidad y que buscan continuamente trabajos creativos.
Los nuevos empleados buscan un lugar donde desarrollar su imaginación, inspiración e ideas.
La primacía del diseño requiere de altas dosis de creatividad.
La presentación y diseño de un producto, servicio y proceso puede significar el éxito o el rotundo fracaso de éste.
En un entorno cambiante las empresas están obligadas a utilizar la creatividad para reinventarse de manera constante.
Las nuevas ideas y su implementación son la llave del futuro, pero las estrategias a nivel interno son la clave para afrontar el futuro con éxito.
El consumidor es el que rige en el mercado, demandando nuevos productos adaptados a sus necesidades.
El conocimiento es clave para mantenerse competitivo y la creatividad añade valor al conocimiento.
El conocimiento no debe ser únicamente información "cruda", debe dar lugar ideas las cuales se convierten en valor.
Los nuevos modelos de gestión han pasado del control a la supervisión del trabajo autónomo creativo.
Se centran en ser mas flexibles y menos limitantes para lograr el buen desarrollo de la creatividad,
Las tecnologías de la información y la comunicación exigen altos grados de creatividad.
Esto debido a la facilidad con la que se adquiere la información, por eso, es tarea del usuario trasladarla de forma creativa, de esta manera existirá un valor añadido.
Objetivos de la creatividad en la empresa.
El objetivo principal de la empresa es la resolución de problemas y la gestión del cambio basado en la innovación.
Dependerá de la empresa la medida en la cual desarrolle objetivos y que tan ambiciosos y específicos los desarrolle. Cabe mencionar que mientras mas especifico sea el objetivo, mayor oportunidad de éxito tendrá.
Dichos objetivos deben ser adecuados a la realidad de las empresas para lograr mejores propuestas con un mayor grado de efectividad, estos objetivos serán específicos y se adecuaran a las necesidades de la empresa. Algunos ejemplos son:
Cambiar los sistemas de gestión por modelos mas flexibles.
Desarrollar nuevas tecnologías que le permitan abaratar costos y crear nuevos productos.
Ampliar la oferta mediante la creación de nuevos productos y servicios.
Beneficios de la creatividad aplicada a la empresa.
Los enfoques y técnicas creativas permite alimentar y mejorar los procesos de innovación, que es el elemento diferencial de las empresas. Los beneficios se clasifican en
cuatro grupos:
Relaciones con el cliente.
La innovación ademas de mantener a los clientes leales puede crear una nueva tendencia del mercado (nicho) el cual pueden aprovechar.
Nuevas oportunidades.
Se pueden descubrir nuevos nichos de mercado o formas de penetrar en nichos ya existentes. Todo dependerá de la capacidad de crear productos y/o servicios innovadores.
Desarrollo del negocio.
Puede generar nuevos modelos de negociación gracias a la proactividad de sus empleados y colaboradores, creando consecuentemente la adaptabilidad.
Mejora de la competitividad.
Permitirá crear sistemas basados en mejores rendimientos tecnológicos, así como la mejora de los mecanismos de vigilancia del mercado y avances tecnológicos.
El proceso creativo en la empresa.
La creatividad constituye un arma altamente efectiva para mejorar los procesos de innovación y potenciar el valor de sus resultados.
Las técnicas especificas de generación de ideas son las que encajan de una manera más visible y sistematizada en los procesos de innovación. Estas técnicas se unifican para crear para crear el proceso creativo, el cual se compone de esta manera:
Propuestas de mejora.
Técnicas creativas.
Nuevo producto, servicio/proceso.
Vigilancia.
Puesta en marcha del proyecto innovador.
Evaluación y seguimiento.
Definición de un proyecto y un plan de acción.
Generación y selección de ideas.