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MUDANÇAS PLANEJADAS - DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO) (Desenvolvimento…
MUDANÇAS PLANEJADAS - DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO)
Coca Cola - Mídias Sociais
4 Regras Poderosas
1. A marca pertence aos consumidores
Incentivo para consumidores participarem nas decisões
lançamento de novos sabores
temas para campanhas publicitárias
opinião (Jingle)
2. Estar presente onde os consumidores estão
Mídias Sociais
Linguagem Informal
Promover interação com o usuário
3. Aceite de Criticas
ser flexível e aberto a criticas
assumir riscos
deixar fluir
Não usar termos jurídicos
4. Jamais parar - todos os dias são importantes
todos os dias precisam ser acompanhados
proporcionar novas experiências constantes
os fatos possuem prazos de validade curto
manter viva a audiência dos seguidores
Filme: Máquina da Felicidade
de 8.000.000
Desenvolvimento Organizacional (DO)
É esforço de longo prazo
Minimizar Impactos Negativos
Investir em Mídias Sociais
Relação direta com clientes e colaboradores
Criação de um senso de identificação das pessoas
Admiração
Sentimento de Grupo