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Situación De Restaurante (Diseño conversacional) (¿Tienen una mesa con…
Situación De Restaurante (Diseño conversacional)
Santiago necesita reservar una mesa para dos, ya que, la mayoría del tiempo esta ocupado en su trabajo, esto no le permite ir el mismo y pedir una reservacion, por lo cual, prefiere reservar por una pagina web.
Una vez dentro de la pagina web, el chatbot le pide unos datos de información muy básicos como su nombre, por lo cual, empieza una conversación mas a fondo.
¡Hola! Santiago,¿Como podemos ayudarte?
Hola!, Necesito reservar una mesa para dos personas, aproximadamente para el próximo viernes.
Por supuesto Santiago, para el próximo viernes tenemos gran variedad de reservaciones
¿Tienen una mesa con vista a la ciudad?
Si
Si, pero su precio es mucho mas elevado a una mesa normal, esta mesa incluye la vista a la ciudad y un pequeño show especial, únicamente para esta mesa.
No.
No, Únicamente contamos con el tipo común de mesas, sin una vista a la ciudad incluida.
Si quiero cambiar de menú en ultimo momento, ¿me hacen el cambio?
Si
Ya que, queremos brindar una mejor experiencia para usted, en caso de retirar el plato a ultimo momento, le hacemos un cambio de plato/ menú, pero llegara un coste adicional a su factura final.
No
Ya que, al haber un cambio de plato/menú, no sabríamos que hacer con el menú ya pedido anteriormente, así que, tome bien las decisiones antes de ordenar.
Si mi pareja no llega, me puedo retirar del lugar sin ningún costo?
Si
Puede retirarse del lugar, pero aun así debe pagar lo que costo la reservacion anteriormente solicitada. (Aparte de un posible menú)
No
No puede retirarse del lugar, ya que, si ordeno anteriormente un plato/menú para usted debe terminarlo y al retirarse, pagar lo debido mas lo de la reservacion.
En caso de posponer la reservacion para otro dia que no sea el viernes, esto es posible?
Si
Es posible, nosotros nos ocupamos de darle los horarios en los cuales puede llegar a acudir a su reservacion, desde lunes a sábado, menos festivos y vacaciones.
No
Ya que, la reservacion queda guardada en el sistema, por lo cual no es posible que la reservacion de pueda cambiar para otro dia, o si quiere hacerlo, tendria que cancelar la actual e ir usted mismo a nuestros puntos de servicio.
Si nos demoramos un poco mas de la hora establecida/reservada, perderemos la mesa?
Si
Ya que, la hora para la reservacion ya se había acordado, por lo cual, si se llega mucho tiempo después del establecido, su reservacion sera anulada
No
Ya que, nuestro restaurante cuenta con u nservicio de reservacion de 30 minutos de llegada, si no llega en esos 30 minutos extra, simplemente la mesa sera anulada, pero si llega entre esos 30, podra obtener su servicio normalmente.
Muchas gracias!, estaré pendiente para poder reservar, buena tarde.
Estaremos al tanto de su decision, Santiago!