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製作頂級Sales Kits (為什麼要使用Sales Kits (有助於產品的展示, 銷售的一種佐證, 代表一種銷售禮儀), 設計頂級的Sales…
製作頂級Sales Kits
為什麼要使用Sales Kits
有助於產品的展示
銷售的一種佐證
代表一種銷售禮儀
設計頂級的Sales Kits的三個原則
要體現銷售思路
具有個性化,針對不同的客戶設計不同的版本
要控制在一定的時間內
如何製作一份完美的Sales Kits
7個步驟讓你的Sales Kits一目了然
用一句話介紹產品
企業介紹
客戶痛點
產品與服務
核心競爭力
結束頁面
提問環節
5個絕招讓你的PPT更有說服力
切忌堆砌文字
邏輯晰最重要
找身邊的資源幫助你
邏輯抽象,難以把握
一次一頁,依賴記憶
設計要有創意
賞心悅目
產生好意
贏得信任
多用圖表設計問題
杜絕炫技
什麼是Sales Kits
Sales Kits 的構成
公司介紹
產品或服務介紹
成功合作案例
合同
高效率談判攻略
一次高效談判過程應包含的內容
10分鐘介紹自己的產品
20分鐘與客戶互動
10分鐘了解客戶的實際情況
20分鐘談簽單
3分鐘開場白
前20分鐘:完美開場,為簽單打好基礎
開場白:用好的開場贏得客戶的好感
自我介紹
拜訪目的對於客戶的價值
感謝提供見面機會
轉向需求挖掘
了解客戶的實際需求:知己知彼,百戰百勝
需要了解的情況
有無使用我們的產品,對行業的想法
對同類產品、服務的期望
有無使用競爭對手的產品,情況如何
客戶公司現在的情況
介紹產品:突出優勢,給客戶直觀的印象
產品介紹的三大關鍵
全面、簡潔
突出優勢
著重強調客戶興趣的地方
中間20分鐘:做好互動,讓產品以價值取勝
普通銷售
對問題避而不談
客戶說客戶的,銷售員說銷售員的
Top Sales:銷售新商業價值
讓客戶看到產品獨一無二的價值
最後20分鐘:打膽提出簽約,處成交易達成
不要給客戶"考慮一下"的機會,力爭現場簽約
勇敢說出心中所想
缺乏經驗,沒有勇氣
害怕給客戶留下不好的印象,因此失去單子
客戶簽約法則
用對成交發法,助你快速簽約
衡量成交法
利用價值引導成交
適合:貓頭鷹型"客戶
使用前後的效果對比
呈現給客戶的是可量化的精準數字
直接成教法
利用公式成交
適合"老虎型"客戶
持續不段發起進攻堅持到最後一刻
感覺時機到了,隨時可以提出成交
面對拒絕,不要氣餒和逃避
談話成交法
利用邏輯成交(最難的一種)
需銜接得天衣無縫,讓客戶感覺自然而然
拋出解決方案,表達成交意願
通過SWOT分析挖掘真實需求和存在問題
通過提問和溝通發現客戶痛點
鋪墊要做足,時機不要千萬不要出手
需要注意的兩個問題
需銜接得天衣無縫,讓客戶感覺自然而然
鋪墊要做足,時機不要千萬不要出手
假設成教法
利用細節成交(最依賴技巧)
適合"孔雀型"客戶
根據業務和產品特點設計成交的細節問題
根據客戶反映即時做出策略性調整
設計細節的目的在於拋出成交需求
不主動提出成交的三個負面影響
錯失成交機會
錯失溝通機會
錯失成交機會
巧用"回馬槍",盎不可能的成交變成可能
16字槍法
動之以情
誘之以利
曉之以理
繩之以法
四大應用場景
客戶談判
談判陷入僵局
客戶喜歡"踢皮球"時
客戶喜歡"打太極"時
把握時機,讓簽單變得順理成章
簽約的三個最佳時刻
客戶的眼神裡透露出渴望和機動
客戶開始在意合作之後的事情了
客戶開始關注付款問題了
簽約過程中應遵循的禮儀
協議的簽訂要正式
座位安排要謹慎
學會利用局外人來推動
知行合一:理論結合實踐持續簽單
理論聯繫實踐,養成時大高效習慣
早起的習慣
勤奮的習慣
總續的習慣
做筆記的習慣
持續思考的習慣
傾聽的習慣
分享的習慣
進步的習慣
失敗的習慣
成交的習慣
失敗的習慣
學會反思:不僅要知曉,還要警惕"行"錯方向
惰性
不好學
喪失行動力
沒有夢想
投機心:阻礙知行合一的"攔路虎"
思想上的投機
偷工減料,忽略了銷售本身的規律與法則
渴望一朝制勝
行為上的投機
沒有養成好的銷售推銷習慣
在行動上缺乏持久的練習
"一心三力"
克服銷售投機心理的關鍵
銷售力
執行力
銷售心
影響力
客戶跟進:三分靠說,七分靠聽
聆聽的五大技巧
認真作筆記
分配好聆聽時間
說話超過50%,簽單率會降低
全神貫注,目光接觸
學會沉默,不要隨意打斷客戶的話
千萬不要預設立場
聆聽的三大好處
幫助你更深入地了解客戶
引蛇出洞
處使你和客戶成為長期合作夥伴甚至朋友