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提問力 (提問而不質問 (小撇步 (Why」開頭的質問， 變成「How」或「What」開頭 (「質問」 →「提問」, 為什麼遲到？…
提問力
提問而不質問
與其問十個效果各只有一分的提問，不如問一個有十分效果的提問
而提問與質問最大的不同，
就是「對方能不能從問題中得到收穫」
質問只對自己有好處，
但提問卻能讓對方有所獲益。
只要注意到問題能不能幫到對方，
質問就能變成提問。
小撇步
Why」開頭的質問，
變成「How」或「What」開頭
「質問」 →「提問」
為什麼遲到？ →有什麼辦法可以讓你準時到達嗎？
為什麼要逃避問題？→該怎麼做，才能在不逃避的狀態下解決問題？
為什麼要拖延問題？→該怎麼做，才能在不拖延的狀態下解決問題？
為什麼業績無法成長？ →如果想提高業績，首先應該做什麼？
為什麼無法出席？→該怎麼做，你才會出席？
為什麼犯同樣的錯？→如果又失敗了，你覺得會是什麼原因？
為什麼沒有拿到合約？ →如果想拿到合約，還有什麼不足的部分呢？
請不要把注意力擺在「過去」，要把眼光放在「未來」。「該怎麼做，才能引導對方想出對他的『未來』有用的對策呢？」對話時
五種有效率的提問技巧
一次問一個問題：想清楚再問，避免連番轟炸。
提問後續問題：用鼓勵的口氣，要求對方進一步釐清。
學習聆聽：保持眼神接觸，點頭表示贊同；耐心聽，盡量不要打斷對方。
問題結束時，停頓一下：至少留下幾秒鐘的停頓時間，而且保持泰然自若，讓對方能夠思考，你會看到答案的品質大大提升。
道謝。
提問重要性
如果領導者永遠都得提供正確答案，
那麼只有少數人夠資格稱為領導者。
杜拉克早已預言，過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。
我習慣用提問的方式，從別人身上找出怎麼解決的辦法，以及如何更快速讓大家達成共識。
詢問事情可以怎麼做，而不是問事情為何做不好，才是一個領導者應該使用的提問方式。
避免「為什麼」帶來的責備感
該怎麼做？
如果有。。。
思考如何達成未來的目標，而不是追究過去的原因，所以請把目的轉移到如何引導對方產生想法或領悟吧！如果是自己想出來的方法，辦得到的機率應該就會很高。
聚焦於可能性
最近有哪些事情做得比較順？
聚焦於優點的訓練
人們習慣只看未完成或不成熟的部分。不過，就算指出這些缺失，也只會讓受到指責的人意志消沉而已
資訊來源
來由:《商場上最重要的提問力：問對問題，讓客戶愛你、同事挺你、老闆信任你》，究竟出版
杜邦公司前執行長賀利得
馬奎德在《你會問問題嗎？》一書
意見與提問的比例為「一比三」
引導對方說出自己的意見，並且接受它，
接著再複誦對方的話
說出一個自己的意見，就要向對方提出三個提問
質問分解後再改造
把「情緒」和「想問的事情」分開
我明明說過了，為什麼不去做？→不做的理由是什麼？那麼，接下來可以擬定什麼對策呢？
為什麼不聽我說話？→你不聽我說話，是不是有什麼原因？
明明印了傳單之類的東西來宣傳，為什麼無法做出成果？→傳單無法展現出成果的原因是什麼？
為什麼無法依照計畫執行？→你覺得無法依照計畫執行的原因是什麼？
為什麼會犯這種錯？→有什麼方法可以彌補錯誤？
為什麼會變成這樣？→會變成這樣的原因是什麼？
為什麼業績沒有成長？→為了提升業績，首先應該做什麼呢？
質問通常可以分解成「目的」、「感情」和「提問」
開放式問題：開放式問題的用意是探索可能性、感受或原因
如何
你的看法怎樣