Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Карта продукта (Вечерний / свадебный образ (Эксплицитная (явная) ценность,…
Карта продукта
Вечерний / свадебный образ
Имплицитная (неявная) ценность
Эмоции от посещения:
ВОСТОРГ, УДОВОЛЬСТВИЕ
Ощущения (запах, звук):
ПРЕМИУМ ЗАПАХ
Что произойдет, если посетят салон?
Удовольствие от услуги, зависть подруг, восторг близких
Чего избегут, если посетят салон?
Необходимости делать образ самостоятельно, нервничать, опаздывать
Что произойдет, если НЕ посетят салон?
Не будет ощущения праздника
Можно ли заранее ознакомиться с полным прайсом и посчитать конечную стоимость вне стен салона?
Да
Является ли сотрудник, выполняющий данную процедуру призёром конкурсов или обладателем сертификатов и дипломов?
Да (будет о чём рассказать подругам)
Антураж проведения услуги:
шампанское, фиточай, бесплатный демо-массаж
Подчеркивает ли салон, что его посещение по любому поводу - удовольствие премиум-класса?
Да
Эксплицитная (явная) ценность
Состав продукта:
стрижка, причёска, укладка, макияж
Что видит клиент?:
красивый дизайнерский интерьер
Как происходят процедуры?:
Удобно, приятно, хочется сделать и выложить селфи
Технологии:
современные
Неочевидные фишки:
страхование клиента
Сертификаты, награды, обзоры:
ДА
Конкурентные преимущества:
опытные специалисты, гарантии качества, соблюдение срока
Ограничения:
только по предварительной записи, занимает длительное время
Дополнительные опции:
другие процедуры салона
Как продукт помогает достичь цели?:
Безупречный образ добавляет уверенности
Косметология
Имплицитная (неявная) ценность
Эмоции от посещения:
ВОСТОРГ, УДОВОЛЬСТВИЕ
Ощущения (запах, звук):
ПРЕМИУМ ЗАПАХ
Что произойдет, если посетят салон?
Выйдут моложе на несколько лет и с отличным настроением
Чего избегут, если посетят салон?
Морщин, вялой кожи
Что произойдет, если НЕ посетят салон?:
кожа будет выглядеть плохо, клиент будет выглядеть старше своих лет
Чего НЕ избегут, если посетят салон?
Траты денег
Можно ли заранее ознакомиться с полным прайсом и посчитать конечную стоимость вне стен салона?
Да
Является ли сотрудник, выполняющий данную процедуру призёром конкурсов или обладателем сертификатов и дипломов?
Да (будет о чём рассказать подругам)
Придаёт ли статуса упоминание "я постоянный клиент салона Марины Коган"?
Да
Эксплицитная (явная) ценность
Как продукт помогает достичь цели?:
регулярное посещение даёт клиенту ухоженный здоровый вид
Состав продукта:
уходовые процедуры
Что видит клиент?:
красивый дизайнерский интерьер, чистую униформу сотрудника
Как происходят процедуры?: запись по желанию клиента
Технологии:
проф. косметика ведущих брендов
Неочевидные фишки:
возврат денег, если процедура не понравилась
Сертификаты, награды, обзоры:
ДА
Конкурентные преимущества:
профессиональная косметика, опытные специалисты
Ограничения:
только по предварительной записи, как правило необходимо несколько посещений
Дополнительные опции:
другие омолаживающие и расслабляющие процедуры