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Investigación de mercados (Proceso (Enunciar un problema o un conjunto de…
Investigación de mercados
Proceso de planeación, recopilación y análisis de datos pertinentes para una decisión de marketing
Objetivo
: Información específica que se necesita para resolver un problema de investigación del mercado; el objetivo debe ser proporcionar información fundada para la toma de decisiones
Problemas
: Determinar qué información se necesita y cómo se puede obtener de forma eficiente y efectiva
Funciones
Descripción
Diagnóstico
Predicción
Características
Interactivo
Flexible
Orientado al descubrimiento
Proceso
Enunciar un problema o un conjunto de objetivos de investigación
Crear el diseño general de la investigación (cómo reunirá y analizará los datos primarios)
Decidir si se recaudarán datos de una muestra probabilística o no probabilística
Estudiar los datos mediante un análisis estadístico
Recopilar datos primarios
Preparar informes de sus conclusiones y recomendaciones para después presentar a la gerencia de forma oral o escrita
Determinar si las recomendaciones fueron implementadas y lo que se pudo haber hecho para que el proyecto alcanzara mejores resultados
Investigación mediante lectores ópticos
: Sistema para recabar información de un solo grupo de encuestados monitoreando de forma permanente la publicidad, la promoción y los precios a los que están expuestos y las cosas que compran
Inteligencia competitiva
: Sistema de inteligencia que ayuda a los gerentes a evaluar a sus competidores y proveedores para competir de manera más eficiente y eficaz