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Vinculación del Marketing con el Rendimiento Financiero y el Valor de la…

- - - - Construyen la mayoría del valor de las empresas.
- - - - En consecuencia, se oscurece la relevancia de las ganancias por tener un enfoque obsesivo en el incremento de las ventar o a participación de mercado.
      - La maximización de las compañías para medir la satisfacción es mas viable al centrarse segmentos de clientes pequeños.
      - Para el rendimiento de los activos se necesita usar medidas financieras y el valor de los activos de marketing
        
        Capital de marca.
        
        Capital de clientes.
      - Las limitaciones de datos y metodologías que hacen que la estimación del vínculo en la cadena de valor sea complicado.
        
        Asociación de los clientes con el precio de las acciones
        
        Se requieren métricas en todos los niveles.
- - - - Muestra el vínculo entre la estrategia de marketing y el rendimiento financiero y de acciones.
  - - - Afecta de manera positiva en los ingresos en el corto y largo plazo.
        
        Promoción afecta en el largo plazo, pero se compensa en beneficios al corto plazo.
        
        Introducción de nuevos productos tiene un impacto negativo en el corto plazo, pero positivo al largo plazo sobre el precio de acciones
  - - - Donde se muestra un vinculo positivo entre la satisfacción y el rendimiento de las acciones.
        
        Fuerte: tiendas departamentales, supermercados y electrodomésticos.
        
        Débil: automóviles, ropa y computadoras personales.