Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ПЛАН РАБОТЫ (ОСЕНЬ19-ВЕСНА20) (ГОСТИНИЦА (Рабочее мобильное приложение по…
ПЛАН РАБОТЫ (ОСЕНЬ19-ВЕСНА20)
ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ
САЙТ !!! Поиск партнеров
в области современного дизайна
E-mail - рассылки
Мобильное приложение
WhatsApp для общения с гостями
Зимний контент - замена текстов
и фото на зимних объектах
JivoSite
Новые продающие сервисы - поиск возможностей
ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ПЛАНЫ
Расчет по картам рассрочки Халва
Авторская бижутерия Юла - образы Ярового
Спасибо от Сбербанка -
прием бонусов в оплату услуг
Мини-тур (разработка на базе Кемпинга)
Компания СитиЛайф - рекомендации
Турагентства и автобусные туры /
договоры с комиссией ? Взаимореклама
Парк аттракционов / Колесо обозрения
Канатный парк
РЕКЛАМА / PR
КЕДРОВЫЕ БАНИ - продвижение / акции
Подготовка видеороликов для весеннего старта
ДАЧА - продвижение / акции
Поиск и подготовка к участию в выставках
ЧИН-ЧИН - продвижение / акции /
ведение аккаунта в Инстаграм / возможности таргетинга
Разработка рекламной полиграфии на сезон 2020
ТРАНССИБ - продвижение зимой / акции
бонусная программа - ?
Отзывы - собрать, проанализировать, предоставить управляющим
Система работы с отзывами летом - QR-коды для мгновенной отправки отзывов напрямую управляющим либо через ИЦ
Проект новой световой РК на перекрестке у Б10
Проект новых инфостендов (в концепции новой набережной) + оптимизация подачи ежедневных вечеринок
ОТЧЕТНОСТЬ
Финансовый результат работы
гостиничного комплекса за сезон
Отчет по браслетам
Кривая посещаемости объектов по дням с последующим анализом всех факторов / использование при планировании мероприятий нового сезона
Отчет по продажам сайта / динамика
Статистика по посещениям сайта / анализ
Отчет по халяве (проживание летом)
Отчет по затратам на рекламу /
анализ, эффективность, оптимизация
Отчет по расходам инфоцентра на обслуживание объектов и процесса взаимодействия с гостями
Отчет по имуществу гостиничного комплекса
МТБ - учет и сохранность
Ревизия на всех объектах
Сверка и приведение в соответствие
имущества в программе
ВИП-дома
Кемпинг - развитие. Строительство новых домиков (территория бывшего палаточного городка), питание проживающих (как для персонала) либо оборудовать общее место для приготовления пищи
ГОСТИНИЦА
Рабочее мобильное приложение по бронированию и просмотру текущей ситуации во всех средствах размещения
Схема летнего бронирования без участия выделенного менеджера / Бронирование гостиницы на сайте
Букинг, Триваго - возможности регистрации и взаимодействия в зимний период
Причал ресепшн - привести в порядок, пересмотреть размещение фото артистов, рабочее место администратора
Планы соревнований - взаимодействие со спортшколой, расселение гостей в дни соревнований
Внедрение новой версии 1С / доработки ПО, исправления ошибок / обучение персонала
Обучение персонала, в т.ч. выездное / практикумы
Миграционный учет / использование автоматизированной передачи данных - ? отладка бумажного процесса
*ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ КЛАССИФИКАЦИЯ
Уютная, Кемпинг, Причал
Актуальное информирование в гостинице -
ресепшн, информация в номерах, Карта гостя
Правила проживания / Изменения в Правилах предоставления гостиничных услуг от 03.08.2019
Заявки на склад и списания - ввести собственный учет
ПЕРСОНАЛ
Поиск возможностей обучения / семинары, тренинги
Кампания по подбору - новые методы, переработка анкеты кандидата, поиск на выездных мероприятиях (выставках)
Внутреннее взаимодействие зимой -
совместные планерки и праздники