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業務名言 (四季顧客 (夏天客戶＝親和力型 (客戶希望別人聽他講話，但需要協助他整合想法，因此不要急於打斷), 秋天客戶＝秋高氣爽高端型…
業務名言
四季顧客
夏天客戶＝親和力型
客戶希望別人聽他講話，但需要協助他整合想法，因此不要急於打斷
秋天客戶＝秋高氣爽高端型
懂的東西很多，地位很高，講話要用請教的語氣、有邏輯，不要不懂裝懂，很容易被識破
春天客戶＝感覺型
「人人好」的客戶，怕做決定
冬天客戶＝冷靜分析型
要提供對方數據與佐證，例如生前契約信託比率、土地權狀資料等，以數據來佐證、說服。
明智地分配你的資源
平等與公平的差別
低垂果實策略
對她的最佳客戶給予多一點重視
很誠實地告訴你，「鯨魚」獲得特別照料。
先有名，還是有利，或名利雙收
先有名，因為名對我而言，是好的口碑與名聲
建立多項連接點
我每天至少問候30名客戶
各種有質感的照片，自製賞車知識或問候，從各方管道建立連結點
不出口的3個字，莫過於「不可能。」
「不可能、我不這麼認為」，無異是關上一扇業績之門。
留住鯨魚級客戶
開口問誰是鯨魚
●誰是我的客戶？
●每個客戶購買我的什麼產品／服務？
●哪些客戶貢獻最高的收益流？
對於變化，我們需要的不是觀察，而是接觸
自己－品牌－產品
資料蒐集
誠實為上策
唯快不破，快與負責
超級業務賣的不只是感性或理性，更是「人性」
為什麼客戶要擁有？什麼是讓他感動的初衷？
「紀律」當然是超業的必備能力。
真正的超業不諂媚，也不唯命是從，反而會提出專業見解
我了解，但針對其中一部分提出疑問」的業務技巧
即使業績最後少一點，但關係卻多一點
人脈和口碑是超業最大的資產
外表、談吐、心理、策略、成本控管、利潤估算、商機預測
人生最佳的第一份工作，就是業務員！學會做人、做事、賺錢的眉角，一生都受用！
一回生，兩回熟，三回交朋友
生意不在人情在
現代人重視感受、體驗服務，反而凸顯超業的價值
看不見之處的「微度」及「溫度」
客戶是我的最佳之最，使我成功的人，