Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
20190718_142417_IMG_5249
MÔ TẢ CÔNG VIỆC (CSKH (Công Việc Cụ Thể: (theo…
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
BÁN HÀNG
-
-
Công Việc Cụ Thể
-
-
-
-
-
phiếu trả hàng
B1/ chào hỏi: " Chào anh chị"
B2:" Sản phẩm thế nào ạ? "
khách: " muốn đổi mẫu khác được không e"
NV: " dạ được ạ! bên e sẽ đổi cho A/C với điều kiện trừ 10% giá trị sp, da để e sẽ kiểm tra hàng cho A/C ạ! A/C chờ e xíu!
khách: "ok" --> kiểm tra và mang ra thu ngân xử lý
khách: "ko ok bla bla"
NV: dạ A/C thông cảm đây là quy định của cửa hàng, chúng e cảm ơn sự đóng góp ý kiến của A/C
vì A/C là khách quen nên e tặng cho A/C 1 phiếu mua hàng giảm giá 10% cho lần mua sắm tiếp theo
cảm ơn A/C
KHO
-
Công Việc Cụ Thể
-
kiểm tra, kiểm soát hàng bị lỗi
-
-
-
-
-
THU NGÂN
-
-
Công Việc
Cụ Thể
-
xin data khách hàng
B1: A/C cho e xin thông tin để e gửi quà tặng cho a chị khi có chương trình ạ!
\
B2: bấm vào dấu (+) ở góc phải phía trên màn hình (để thêm khách hàng mới)
B3: " A/C cho e xin tên ạ!, ....
Sđt của anh chị số bao nhiêu ạ?
cho e xin ngày tháng năm sinh để tặng qùa SN cho a chị ạ!
cho e xin địa chỉ a, e camr ơn A/C"
B4: chọn giới tính
B5: Bấm (Lưu)
thanh toán cho khách
B1: đăng nhập tk bán hàng trên kiot viêtB2: xin sđt khách hàng nhập vào ô tìm khách hàng (nếu chưa có thông tin xem bước xin data KH bên dưới)xử lý đơn hàng
B3: lấy mã vạch trên sp đưa vào máy quét mã vạchup sale khách
vd: dạ của a chị là 90k bên e đang có chương trình mua hoá đơn 100k tặng phiếu mua hàng giảm giá 10%, A/C chọn thêm món gì 10k nữa để được nhận quà ạB4: bấm vào ô giảm giá( nếu có giảm)B5: ghi chú những lưu ý phát sinh của đơn hàngB6: thông báo cho khách biết số tiền cần thanh toánB7: dạ E nhận của anh chị ......kB8: nhập số tiền nhận của khách vào ô khách cần trảB9: bấm vào ô thanh toán B10: bấm vào ô máy in đích ( chỉnh sang chế độ in hoá đơn)
- bản sao: 1, bố cục: khổ dọc
B11: bấm inB12: bấm hoá đơn vào giấy quy định đổi trả hàngB13: dạ đây
là hoá đơn và giấy chế đô đổi trả hàng bên e ạ B14: dạ e gửi tiền thối và phiếu quà tặng của anh chị ạ (nếu có)B15: A/C quét mã like trang FB e gửi cho a/c quà tăng ạB16: # kiêu gọi hành động
lần sau a chị dắt ban đến mua sắm e tặng a chị phiếu mua hàng giảm giá lên đến 15% luôn ạB17: cười: dạ e cảm ơn A/C
-
-
-
Báo cáo cuối ngày
- vào nhóm doanh thu N2 báo cáo theo mâu có sẳn
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
mặt hàng nào biết thì tư vấn không biết thì hỏi QL hoạc tìm hiểu rồi trả lời
nếu kh0ong biết thì trả lời : da A/C để e kiểm tra lại rồi báo cho A/C ạ
tuyệt đối không trả lời bừa bãi hi ko biết