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CALIDAD EN LA EDUCACIÓN (Mejorar la calidad de vida (Seis dominios (Nivel…
CALIDAD EN LA EDUCACIÓN
Mejorar la calidad de vida
Teorías de la calidad
Principio de gestión de calidad de Deming
Liderazgo de la dirección
Comité de mejora continua
Formación y motivación específicas
Sistema de gestión documentado
Asesoramiento externo
NTP ISO 9000:2001
Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir requisitos
Ciclo Deming : PDCA
PLANIFICAR
Involucrar a la gente correcta
Recopilar datos disponibles
Comprender las necesidades del cliente
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HACER (DO)
Implementar la mejora/verificar las causas
Recopilar los datos apropiados
Verificar (Check)
Analizar los datos
Comprender y documentar diferenciar
Actuar
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MEJORA CONTINUA
Principio de administración de Crosby
Programa de cero defectos
DIRF
Do it right the first time
"Hazlo bien la primera vez"
1.- Compromiso de la dirección
2.- Equipos de mejora de la calidad
3.- Medir la calidad
4.- Coste de la calidad
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Estrategia de las 5 S
Seiro
Seinton
Seiso
Seiketsu
Shitsuke
Disciplina
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Estandarizar
Limpiando con regularidad
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Almacenamiento del conocimiento producido
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Limpieza
Limpiando lugares precisos
Eliminando focos de suciedad
Aumento de la visibilidad del equipo e instalaciones
Disminución de posibilidades de contraer enfermedades
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Organización
Se basa en
Calidad
Eficacia
Seguridad
Facilidad para encontrar documentos
Mejor apariencia
Facilidad para regresar al lugar de trabajo
Clasificación
Haciendo inventarios
Desechando elementos inútiles
Más espacio
Mejor control
Eliminación del gasto innecesario
Calidad de las condiciones objetivas de vida
Satisfacción del individuo con sus condiciones de vida
Satisfacción personal y valores personales
Expectativas y aspiraciones personales
Proyectos de vida u objetivos
Capacidades individuales
Necesidades creadas por las expectativas sociales
Seis dominios
Nivel de independencia
Relaciones sociales
Psicológico
Ambiente
Físico
Creencias personales
Orientada a
Se basa en
Cómo se logra
Se obtiene
Criterios de
Se obtiene
Se obtiene
Cómo se logra
Cómo se logra
Se obtiene
Cómo se logra
Se obtiene
Requiere
Según la
Es
Basado en
Percibida como
Expresada en