PLANIFICACIÓN DE LA ACCIÓN
Tercera fase 
Peor error
consultoría
fundamentada
excelente diagnóstico
incluye
presentación propuestas
elección
preparación para aplicación
elaboración soluciones
trasplantar mecánicamente soluciones
ignorar situación cliente
El cliente
debe
movilizar personas
comprometerse
estar de acuerdo
poner atención
participar más activamente
con enfoque
dotadas
a nuevas oportunidades
Involucra
Las soluciones
tienen características
complejas
grado de novedad
técnicas
esfera funcional
normas
métodos
RH
recursos
finanzas
solución
conocida
nueva
pensamiento creativo
etapas
directrices
incubación
intuición
esfuerzos
evaluación
preparación
ideas totalmente libres
cantidad
suspensión del juicios de valor
fertilización cruzada
más mejor
combinar y mejorar ideas
Presentación
incluye
condiciones
tareas
peligros
perspectivas
costos
aceptación
inversión
conductas
estructura
prácticas
no se pueden completar
se pueden completar
cambio futuro
Decisión
cliente elige
siempre
considerar
cliente
preferencias personales
factores culturales