Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
王品顧客紅皮書 (五大指標 (滿意度 (看問題), 推薦率(介紹率) (看未來), 新舊客 (看體質), 用餐頻率 (看忠誠), 好吃度, 價格合理…
王品顧客紅皮書
五大指標
滿意度
看問題
推薦率(介紹率)
看未來
新舊客
看體質
用餐頻率
看忠誠
好吃度, 價格合理
看成敗
各品牌總體分析＆觀點 High Light
營業客量走勢分析
未收客數分析(？)
客層結構分析
初次來店分析
用餐頻率分析
不介紹率/介紹率分析
整體滿意度分析
主餐滿意度分析
吸引顧客特色分析
來電原因分析