Escolas da Administração - 16/09

Escola Científica (Taylorismo)

Foco nas Tarefas

Busca-se Eficiencia

São usados métodos científicos de mensuração e obervação

Obs: Taylor realizou estudo Tempos e Movimentos

Observando operarios trabalhando, ele anotava tempos e chegava ao "tempo ótimo" para cada atividade

Obs:

Nessa escola, tbm tinha o Henry Ford

Linhas de Montagem, Trabalho Especializado, Produção Repetitiva

Carro Ford T (Apenas cor preta)

Criador da Ford

Aqui, tinha-se a ideia do operário como Homem Economicus

Essa escola nao se preocupava com aspectos sociais

Ou seja, homem tem apenas motivações financeiras

Escola Clássica

Obs: ou Teoria do Processo Administrativo

Foco na Estrutura (Organograma), tbm em busca de máxima eficiencia

Principal pensador: Fayol

14 Principios de Fayol

Remuneração: Suficiente para garantir satisfação dos funcionarios

Centralização: Atividades principais devem ser centralizadas

Subordinação do Interesse Individual: Prevalece o interesse geral/coletivo

Linha/Cadeia de Comando

Unidade de Direção: Funcionarios devem seguir mesmo rumo, mesma direção..

Ordem

Unidade de Comando: Segundo esse principio, funcionario deve ter apenas um chefe

Equidade: Direitos Iguais na Organização

Disciplina: Regras de conduta no trabalho

Estabilidade dos Funcionarios: deve-se evitar a alta rotatividade

Autoridade: Atribuição de Chefia

Iniciativa: Capacidade de Estabelecer planos e cumpri-los

Divisão do Trabalho: Especialização dos Funcionários

Espírito de Equipe

Obs: Tem a ver com descentralização e Delegação tbm

Obs: A função administrar é oriunda da escola clássica, e não da científica.

Burocracia

Pai: Max Weber

Se busca eficiencia por meio do detalhamento do que será feito

Características:

Rotinas Controladas e Estabelecidas

Formalismo e Impessoalidade

Hierarquia, Divisão do Trabalho, Rigidez

Controle de Gastos, de processos - Atividades meio

Combate à Corrupção com a centralização

Promoções dos funcionarios são com base na Meritocracia

Disfunções (problemas) da Burocracia

Processo decisório lento, já que é centralizado

Conformidade a rotinas

Resistencia a Mudanças

Dificuldade no atendimento a clientes

Apego a Regulamentos

Adhocracia

É o contrário de Burocracia

Estrutura flexivel, criatividade é estimulada

Obs: Conceito de Mintzberg

É uma constante adaptação a cada situação

Escola das Relações Humanas

Aspectos considerados:

Foco na motivação, na liderança, na comunicação

Observancia da organização informal, da dinâmica de grupo

Desenvolvimento das Ciencias Humanas, como a Psicologia

Necessidade de Humanizar e Democratizar a Administração

Obs: Elton Mayo coordenou a experiencia de Hawthorne (menos luz, menores tempos de descanço)

Conclusão do Experimento: Além dos fatores físicos, é preciso considerar a motivação e o envolvimento com a tarefa

Obs: Nasce aqui a ideia do Homem Social

Teoria Neoclássica

Obs: Tbm chamada de Escola do Processo Administrativo

Características

Foco nos Objetivos e Resultados

Foco nos princípios gerais da administração (Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar). Administradores são fundamentais para administração

Reafirmação dos Postulados Clássicos (foco está nos aspectos economicos, com mais flexibilidade que a teoria clássica)

Ênfase na prática da administração

Obs: Nessa escola, há o empresário Du Pont.

Ele trás como inovação o o ROI - Retorno sob Investimento

Estruturalismo

Obs:

Obs: Teoria desdobrada da burocracia. Tbm tem proximidade com as relações humanas

Aqui, preocupação com o TODO (Sistema como um Todo)

Aqui, estudos sobre o ambiente dentro do conceito de que as organizações são sistemas abertos

Interagem constantemente com o ambiente externo: Consumidor, Concorrencia, Questoes politicas, ambientais, economicas...

Aqui, há o Homem Organizacional

Obs: Mas, ao contrario das relações humanas, a ênfase se dá nos aspectos formais de trabalho

Teoria Geral dos Sistemas

O foco não é o ambiente em si

O foco é saber como o sistema funciona

O sistema é composto por subsistemas mais especializados

Aqui há o Homem Funcional

Obs: A ideia é analisar o todo, ter uma visão sistemica, entendendo as interações tanto dentro do sistema, quanto do sistema com o ambiente externo

Obs: Na escola Contigencial, o foco é o ambiente

Obs: Alemão Ludwig apresentou contribuições nessa teoria

Para ele, as partes são Interdependentes e as realidades são cada vez mais complexas

Teoria do Desenvolvimento Organizacional - DO

Foco em mudar pessoas e suas relações de trabalho

Com objetivo de melhorar os processos de resolução de problemas

Baseada nos Seguintes Pressupostos

Indivíduo e Organização devem se interagir

Planejamento de Mudança Organizacional

Adaptação Contínua Necessária

Importancia da Participação e Comprometimento

Ambiente em rápida mudança

DO vem como resposta às mudanças

Obs: Para DO, organização é vista como sistema aberto e flexível

Obs: Para isso, é preciso entender a cultura e o clima da organização

Teoria da Contingencia

Administração por Objetivo - APO

Foco no Resultado

Foco nas atividades-fim

Obs:

Atividades Meio: Contas a Pagar; Contabilidade; Recursos Humanos

Atividades-Fim: Produção; Vendas; Prestação de Serviços

Importante: TODOS participam da definição e identificação de objetivos, compatibilizando objetivos individuais com objetivos organizacionais

Outros aspectos importantes que estão presentes nessa teoria:

Remunerações Flexíveis; Gratificações pelo Desempenho

Como funciona:

1) Reuniao para definir Objetivos (Consensualmente)

2) Comprometimento do Gerente (fornecendo apoio, recursos)

3) Funcionario Trabalha para atingir Objetivos, cobrando os meios (recursos) do gerente

4) Reunioes Periodicas para avaliar desempenho e alcance dos objetivos

5) Com essa avaliação, são feitos ajustes

Teorias com Foco na

Estudar essas teorias tbm pelos mapas de ADM, pq la ta bem detalhado (pelo menos até as teorias classica, cientifica, burocracia e relações humanas)

Tarefas: Administração Científica

Estrutura: Clássica, Burocracia, Estruturalismo

Comportamento Humano: Relações Humanas

Ambiente: Teoria dos Sistemas

Preocupação centra-se na tecnologia, para enfrentar a constante mudanca do ambiente em que vivemos

Estudos de Lawrance e Lorsch

Ênfase na tecnologia

Obs: Fatores que afetam a eficiencia

Fluxo de Informações

Tensão entre Diferenciação e Integração

Interdependencia da Tecnologia e das Tarefas

Encontrada relação entre as variáveis externas (ambiente); os estados internos de diferenciação e integração; e processo de solução de conflitos

Integração: Colaboração entre os departamentos

Processo de Solução de Conflitos: Resolver os conflitos internos é fundamental

Diferenciação: Diferença entre pensar e agir dentro da empresa

Obs: Aqui, tem-se o Homem Complexo

Teoria Institucional

Definição de Instituição:

Complexo integrado por ideias, padrões de comportamento, relações inter-humanas, organizados em torno de um interesse socialmente conhecido

Em ambientes institucionalizados é mais fácil prever o comportamento

Obs: Neoinstitucionalismo

Diferencas para teoria institucional:

Antiga visão foca no conflito de interesses para formular uma ação governamental; Agora, não tem mais essa preocupação

Ambiente passa a ser considerado como constitutivo da organização

Ex: O cara que so aperta parafusos e nao sabe que e pra construir um carro nao tem visao sistemica

Obs: O objetivo não é garantir a qualidade de vida dos funcionario, mas motivar para ele render mais.

Q756830

Ex: Promoção dos mais competentes avaliados em função do desempenho ou por meio de títulos. Ver Q359819

"Nenhuma empresa é boazinha"

Aqui, em uma organização que vise fazer frente às pressões geradas pelo aumento da competição no mundo globalizado, deve haver constante interação e interdependência entre suas partes integrantes.

Adicionalmente, essas partes devem ser orientadas para um propósito comum, de modo a estarem com plena capacidade de influenciar e serem influenciadas pelo ambiente externo.

Obs: O sistema aqui tbm é visto como aberto podendo influenciar e ser influenciado pelo mundo externo

Obs:

O. Informal comecou a ser considerada na abordagem das relações humanas

Organização Informal = Presença de Grupos Informais, diferentes daquele do organograma

Hierarquia

Ordens vao descer por todos os niveis hierárquicos até chegar na base

Ver Q854447