Escolas da Administração - 16/09
Escola Científica (Taylorismo)
Foco nas Tarefas
Busca-se Eficiencia
São usados métodos científicos de mensuração e obervação
Obs: Taylor realizou estudo Tempos e Movimentos
Observando operarios trabalhando, ele anotava tempos e chegava ao "tempo ótimo" para cada atividade
Obs:
Nessa escola, tbm tinha o Henry Ford
Linhas de Montagem, Trabalho Especializado, Produção Repetitiva
Carro Ford T (Apenas cor preta)
Criador da Ford
Aqui, tinha-se a ideia do operário como Homem Economicus
Essa escola nao se preocupava com aspectos sociais
Ou seja, homem tem apenas motivações financeiras
Escola Clássica
Obs: ou Teoria do Processo Administrativo
Foco na Estrutura (Organograma), tbm em busca de máxima eficiencia
Principal pensador: Fayol
14 Principios de Fayol
Remuneração: Suficiente para garantir satisfação dos funcionarios
Centralização: Atividades principais devem ser centralizadas
Subordinação do Interesse Individual: Prevalece o interesse geral/coletivo
Linha/Cadeia de Comando
Unidade de Direção: Funcionarios devem seguir mesmo rumo, mesma direção..
Ordem
Unidade de Comando: Segundo esse principio, funcionario deve ter apenas um chefe
Equidade: Direitos Iguais na Organização
Disciplina: Regras de conduta no trabalho
Estabilidade dos Funcionarios: deve-se evitar a alta rotatividade
Autoridade: Atribuição de Chefia
Iniciativa: Capacidade de Estabelecer planos e cumpri-los
Divisão do Trabalho: Especialização dos Funcionários
Espírito de Equipe
Obs: Tem a ver com descentralização e Delegação tbm
Obs: A função administrar é oriunda da escola clássica, e não da científica.
Burocracia
Pai: Max Weber
Se busca eficiencia por meio do detalhamento do que será feito
Características:
Rotinas Controladas e Estabelecidas
Formalismo e Impessoalidade
Hierarquia, Divisão do Trabalho, Rigidez
Controle de Gastos, de processos - Atividades meio
Combate à Corrupção com a centralização
Promoções dos funcionarios são com base na Meritocracia
Disfunções (problemas) da Burocracia
Processo decisório lento, já que é centralizado
Conformidade a rotinas
Resistencia a Mudanças
Dificuldade no atendimento a clientes
Apego a Regulamentos
Adhocracia
É o contrário de Burocracia
Estrutura flexivel, criatividade é estimulada
Obs: Conceito de Mintzberg
É uma constante adaptação a cada situação
Escola das Relações Humanas
Aspectos considerados:
Foco na motivação, na liderança, na comunicação
Observancia da organização informal, da dinâmica de grupo
Desenvolvimento das Ciencias Humanas, como a Psicologia
Necessidade de Humanizar e Democratizar a Administração
Obs: Elton Mayo coordenou a experiencia de Hawthorne (menos luz, menores tempos de descanço)
Conclusão do Experimento: Além dos fatores físicos, é preciso considerar a motivação e o envolvimento com a tarefa
Obs: Nasce aqui a ideia do Homem Social
Teoria Neoclássica
Obs: Tbm chamada de Escola do Processo Administrativo
Características
Foco nos Objetivos e Resultados
Foco nos princípios gerais da administração (Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar). Administradores são fundamentais para administração
Reafirmação dos Postulados Clássicos (foco está nos aspectos economicos, com mais flexibilidade que a teoria clássica)
Ênfase na prática da administração
Obs: Nessa escola, há o empresário Du Pont.
Ele trás como inovação o o ROI - Retorno sob Investimento
Estruturalismo
Obs:
Obs: Teoria desdobrada da burocracia. Tbm tem proximidade com as relações humanas
Aqui, preocupação com o TODO (Sistema como um Todo)
Aqui, estudos sobre o ambiente dentro do conceito de que as organizações são sistemas abertos
Interagem constantemente com o ambiente externo: Consumidor, Concorrencia, Questoes politicas, ambientais, economicas...
Aqui, há o Homem Organizacional
Obs: Mas, ao contrario das relações humanas, a ênfase se dá nos aspectos formais de trabalho
Teoria Geral dos Sistemas
O foco não é o ambiente em si
O foco é saber como o sistema funciona
O sistema é composto por subsistemas mais especializados
Aqui há o Homem Funcional
Obs: A ideia é analisar o todo, ter uma visão sistemica, entendendo as interações tanto dentro do sistema, quanto do sistema com o ambiente externo
Obs: Na escola Contigencial, o foco é o ambiente
Obs: Alemão Ludwig apresentou contribuições nessa teoria
Para ele, as partes são Interdependentes e as realidades são cada vez mais complexas
Teoria do Desenvolvimento Organizacional - DO
Foco em mudar pessoas e suas relações de trabalho
Com objetivo de melhorar os processos de resolução de problemas
Baseada nos Seguintes Pressupostos
Indivíduo e Organização devem se interagir
Planejamento de Mudança Organizacional
Adaptação Contínua Necessária
Importancia da Participação e Comprometimento
Ambiente em rápida mudança
DO vem como resposta às mudanças
Obs: Para DO, organização é vista como sistema aberto e flexível
Obs: Para isso, é preciso entender a cultura e o clima da organização
Teoria da Contingencia
Administração por Objetivo - APO
Foco no Resultado
Foco nas atividades-fim
Obs:
Atividades Meio: Contas a Pagar; Contabilidade; Recursos Humanos
Atividades-Fim: Produção; Vendas; Prestação de Serviços
Importante: TODOS participam da definição e identificação de objetivos, compatibilizando objetivos individuais com objetivos organizacionais
Outros aspectos importantes que estão presentes nessa teoria:
Remunerações Flexíveis; Gratificações pelo Desempenho
Como funciona:
1) Reuniao para definir Objetivos (Consensualmente)
2) Comprometimento do Gerente (fornecendo apoio, recursos)
3) Funcionario Trabalha para atingir Objetivos, cobrando os meios (recursos) do gerente
4) Reunioes Periodicas para avaliar desempenho e alcance dos objetivos
5) Com essa avaliação, são feitos ajustes
Teorias com Foco na
Estudar essas teorias tbm pelos mapas de ADM, pq la ta bem detalhado (pelo menos até as teorias classica, cientifica, burocracia e relações humanas)
Tarefas: Administração Científica
Estrutura: Clássica, Burocracia, Estruturalismo
Comportamento Humano: Relações Humanas
Ambiente: Teoria dos Sistemas
Preocupação centra-se na tecnologia, para enfrentar a constante mudanca do ambiente em que vivemos
Estudos de Lawrance e Lorsch
Ênfase na tecnologia
Obs: Fatores que afetam a eficiencia
Fluxo de Informações
Tensão entre Diferenciação e Integração
Interdependencia da Tecnologia e das Tarefas
Encontrada relação entre as variáveis externas (ambiente); os estados internos de diferenciação e integração; e processo de solução de conflitos
Integração: Colaboração entre os departamentos
Processo de Solução de Conflitos: Resolver os conflitos internos é fundamental
Diferenciação: Diferença entre pensar e agir dentro da empresa
Obs: Aqui, tem-se o Homem Complexo
Teoria Institucional
Definição de Instituição:
Complexo integrado por ideias, padrões de comportamento, relações inter-humanas, organizados em torno de um interesse socialmente conhecido
Em ambientes institucionalizados é mais fácil prever o comportamento
Obs: Neoinstitucionalismo
Diferencas para teoria institucional:
Antiga visão foca no conflito de interesses para formular uma ação governamental; Agora, não tem mais essa preocupação
Ambiente passa a ser considerado como constitutivo da organização
Ex: O cara que so aperta parafusos e nao sabe que e pra construir um carro nao tem visao sistemica
Obs: O objetivo não é garantir a qualidade de vida dos funcionario, mas motivar para ele render mais.
Q756830
Ex: Promoção dos mais competentes avaliados em função do desempenho ou por meio de títulos. Ver Q359819
"Nenhuma empresa é boazinha"
Aqui, em uma organização que vise fazer frente às pressões geradas pelo aumento da competição no mundo globalizado, deve haver constante interação e interdependência entre suas partes integrantes.
Adicionalmente, essas partes devem ser orientadas para um propósito comum, de modo a estarem com plena capacidade de influenciar e serem influenciadas pelo ambiente externo.
Obs: O sistema aqui tbm é visto como aberto podendo influenciar e ser influenciado pelo mundo externo
Obs:
O. Informal comecou a ser considerada na abordagem das relações humanas
Organização Informal = Presença de Grupos Informais, diferentes daquele do organograma
Hierarquia
Ordens vao descer por todos os niveis hierárquicos até chegar na base
Ver Q854447