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Escolas da Administração - 16/09 (Burocracia (Características: (Rotinas…
Escolas da Administração - 16/09
Escola Científica (Taylorismo)
Foco nas
Tarefas
Busca-se
Eficiencia
São usados métodos científicos de mensuração e obervação
Obs: Taylor realizou estudo
Tempos e Movimentos
Observando operarios trabalhando, ele anotava tempos e chegava ao "tempo ótimo" para cada atividade
Obs:
Aqui, tinha-se a ideia do operário como
Homem Economicus
Essa escola
nao se preocupava com aspectos sociais
Ou seja, homem tem apenas motivações financeiras
Nessa escola, tbm tinha o Henry Ford
Linhas de Montagem, Trabalho Especializado, Produção Repetitiva
Carro Ford T (Apenas cor preta)
Criador da Ford
Escola Clássica
Obs: ou Teoria do Processo Administrativo
Foco na
Estrutura
(Organograma), tbm em busca de máxima
eficiencia
Obs: A
função administrar
é oriunda da escola clássica, e não da científica.
Principal pensador: Fayol
14 Principios de Fayol
Remuneração
: Suficiente para garantir satisfação dos funcionarios
Centralização
:
Atividades principais
devem ser centralizadas
Subordinação do Interesse Individual
: Prevalece o interesse geral/coletivo
Linha/Cadeia de Comando
Hierarquia
Ordens vao descer por todos os niveis
hierárquicos
até chegar na base
Ver Q854447
Unidade de Direção
: Funcionarios devem seguir mesmo rumo, mesma direção..
Ordem
Unidade de Comando
: Segundo esse principio,
funcionario deve ter apenas um chefe
Equidade
: Direitos Iguais na Organização
Disciplina
: Regras de conduta no trabalho
Estabilidade dos Funcionarios
: deve-se evitar a alta rotatividade
Autoridade
: Atribuição de Chefia
Iniciativa
: Capacidade de Estabelecer planos e cumpri-los
Divisão do Trabalho
: Especialização dos Funcionários
Obs: Tem a ver com descentralização e Delegação tbm
Espírito de Equipe
Burocracia
Pai: Max Weber
Se busca eficiencia
por meio do detalhamento do que será feito
Características:
Rotinas Controladas e Estabelecidas
Formalismo e Impessoalidade
Hierarquia, Divisão do Trabalho, Rigidez
Controle de Gastos, de processos - Atividades meio
Combate à Corrupção com a centralização
Promoções dos funcionarios são com base na
Meritocracia
Ex:
Promoção dos mais competentes avaliados em função do desempenho ou por meio de títulos.
Ver Q359819
Disfunções (problemas) da Burocracia
Processo decisório lento, já que é centralizado
Conformidade a rotinas
Resistencia a Mudanças
Dificuldade no atendimento a clientes
Apego a Regulamentos
Adhocracia
É o contrário de Burocracia
É uma constante adaptação a cada situação
Estrutura flexivel, criatividade é estimulada
Obs: Conceito de
Mintzberg
Escola das Relações Humanas
Aspectos considerados:
Foco na motivação, na liderança, na comunicação
Observancia da
organização informal
, da dinâmica de grupo
Obs:
O. Informal comecou a ser considerada na abordagem das relações humanas
Organização Informal = Presença de Grupos Informais, diferentes daquele do organograma
Desenvolvimento das Ciencias Humanas, como a Psicologia
Necessidade de Humanizar e Democratizar a Administração
Obs: Elton Mayo coordenou a experiencia de Hawthorne (menos luz, menores tempos de descanço)
Conclusão do Experimento: Além dos fatores físicos, é preciso considerar a motivação e o envolvimento com a tarefa
Obs: Nasce aqui a ideia do
Homem Social
Obs: O objetivo
não é
garantir a qualidade de vida dos funcionario, mas motivar para ele render mais.
Q756830
"Nenhuma empresa é boazinha"
Teoria Neoclássica
Obs: Tbm chamada de Escola do Processo Administrativo
Características
Foco nos
Objetivos e Resultados
Foco nos princípios gerais da administração (Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar). Administradores são fundamentais para administração
Reafirmação dos Postulados Clássicos (foco está nos aspectos economicos, com mais flexibilidade que a teoria clássica)
Ênfase na
prática
da administração
Obs: Nessa escola, há o empresário Du Pont.
Ele trás como inovação o
o ROI
- Retorno sob Investimento
Estruturalismo
Obs: Teoria desdobrada da burocracia. Tbm tem proximidade com as relações humanas
Obs: Mas, ao contrario das relações humanas, a ênfase se dá nos aspectos
formais
de trabalho
Aqui, preocupação com
o TODO
(Sistema como um Todo)
Aqui, estudos sobre o ambiente dentro do conceito de que as organizações são
sistemas abertos
Interagem constantemente com o ambiente externo: Consumidor, Concorrencia, Questoes politicas, ambientais, economicas...
Aqui, há o
Homem Organizacional
Obs:
Teorias com Foco na
Tarefas: Administração Científica
Estrutura: Clássica, Burocracia, Estruturalismo
Comportamento Humano: Relações Humanas
Ambiente: Teoria dos Sistemas
Estudar essas teorias tbm pelos mapas de ADM, pq la ta bem detalhado (pelo menos até as teorias classica, cientifica, burocracia e relações humanas)
Teoria Geral dos Sistemas
O foco não é o ambiente em si
O foco é saber
como o sistema funciona
Aqui há o
Homem Funcional
Obs: Na escola Contigencial, o foco é o ambiente
O sistema é composto por subsistemas mais especializados
Obs: A ideia é analisar o todo,
ter uma visão sistemica
, entendendo as interações tanto dentro do sistema, quanto do sistema com o ambiente externo
Ex: O cara que so aperta parafusos e nao sabe que e pra construir um carro nao tem visao sistemica
Obs: Alemão Ludwig apresentou contribuições nessa teoria
Para ele, as partes são Interdependentes e as realidades são cada vez mais complexas
Aqui, em uma organização que vise fazer frente às pressões geradas pelo aumento da competição no mundo globalizado, deve haver constante
interação e interdependência entre suas partes integrantes
.
Adicionalmente, essas partes devem ser orientadas para um
propósito comum
, de modo a estarem com plena capacidade de influenciar e serem influenciadas pelo ambiente externo.
Obs: O sistema aqui tbm é visto como aberto podendo influenciar e ser influenciado pelo mundo externo
Teoria do
Desenvolvimento Organizacional - DO
Foco em mudar pessoas e suas relações de trabalho
Com objetivo de melhorar os processos de resolução de problemas
Obs: Para isso, é preciso entender a cultura e o clima da organização
Baseada nos Seguintes Pressupostos
Indivíduo e Organização devem se interagir
Planejamento de Mudança Organizacional
Adaptação Contínua Necessária
Importancia da Participação e Comprometimento
Ambiente em rápida mudança
DO vem como resposta às mudanças
Obs: Para DO, organização é vista como sistema
aberto e flexível
Teoria da Contingencia
Preocupação centra-se na
tecnologia
, para enfrentar a constante mudanca do ambiente em que vivemos
Estudos de Lawrance e Lorsch
Encontrada relação entre
as variáveis externas (ambiente); os estados internos de diferenciação e integração; e processo de solução de conflitos
Integração: Colaboração entre os departamentos
Processo de Solução de Conflitos: Resolver os conflitos internos é fundamental
Diferenciação: Diferença entre pensar e agir dentro da empresa
Obs: Aqui, tem-se o
Homem Complexo
Ênfase na tecnologia
Obs: Fatores que afetam a eficiencia
Fluxo de Informações
Tensão entre Diferenciação e Integração
Interdependencia da Tecnologia e das Tarefas
Administração por Objetivo - APO
Foco no Resultado
Foco nas atividades-fim
Obs:
Atividades Meio
: Contas a Pagar; Contabilidade; Recursos Humanos
Atividades-Fim
: Produção; Vendas; Prestação de Serviços
Importante:
TODOS
participam da definição e identificação de objetivos, compatibilizando objetivos individuais com objetivos organizacionais
Como funciona:
1) Reuniao para definir Objetivos (Consensualmente)
2) Comprometimento do Gerente (fornecendo apoio, recursos)
3) Funcionario Trabalha para atingir Objetivos, cobrando os meios (recursos) do gerente
4) Reunioes Periodicas para avaliar desempenho e alcance dos objetivos
5) Com essa avaliação, são feitos ajustes
Outros aspectos importantes que estão presentes nessa teoria:
Remunerações Flexíveis; Gratificações pelo Desempenho
Teoria Institucional
Definição de Instituição:
Complexo integrado por ideias, padrões de comportamento, relações inter-humanas,
organizados em torno de um interesse socialmente conhecido
Em ambientes institucionalizados é mais fácil prever o comportamento
Obs: Neoinstitucionalismo
Diferencas para teoria institucional:
Antiga visão foca no conflito de interesses para formular uma ação governamental; Agora, não tem mais essa preocupação
Ambiente passa a ser considerado como constitutivo da organização