Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Задачи приведения ЕКМ в чувства (Пути достижения цели (Разбор заявок…
Задачи приведения ЕКМ в чувства
Пути достижения цели
Анализ БД ЕКМ
Анализ конечных статусов платежей
на текущий момент
Некорректные
Способ исправления понятен
job
Доработка ЕКМ
Способ исправления непонятен
Поиск решения
job
Доработка ЕКМ
Корректные
Действий не требуется
Разбор заявок
Набор инструментов
Набор аналитик по ККТ для анализа расхождений между КС ЕКМ и ККТ
Анализ сумм по КС
Анализ пусты чеков
Анализ типов операций в t_action
Анализ наличия в ОФД
Анализ номера чека в ЕКМ
Сверка с ОФД
Сверка между КС ЕКМ и отгрузками по ККТ
Сверка с эквайрингом
Группировка однотипных заявок
Использование инструментов
Выработка решения
job
Доработка ЕКМ
Задачи приведения ЕКМ в чувства
Анализ проблем на основе заявок
Взять заявки за ближайшую неделю
Составить перечень типичных проблем
Создать скрипты совместно с Дартами
Создать job'ы, исправляющие проблемы автоматически
Составить список непонятных проблем
Создать заявки в Дарт
Разработать решения
Создать скрипты совместно с Дартами
Создать job'ы, исправляющие проблемы автоматически
Устранить проблему в корне
Требуемые доработки
Централизованная загрузка логов браузера ЕКМ
Изменение старой логики обработки платежей
Сверка с ОФД
Создание набора инструментов для анализа причин расхождений
Анализ проблем на основе конечных статусов платежей
Сделать выборку из БД ЕКМ конечных статусов платежей за месяц
Сделать выборку конечных статусов с кол-вом платежей и наличием в ОФД по порядковому номеру в ЕКМ за ближайший месяц
Взять расхождения по чекам между ЕКМ и ККТ.
Проанализировать в зависимости от наличия в ОФД
OFD_EXISTS = 1
(нет в ОФД)
Отклонить чек в ЕКМ, при необходимости пересчитать КС в минус
job
OFD_EXISTS = 2
(есть в ОФД)
Сделать чек в ЕКМ "Зарегистрированным", при необходимости пересчитать КС в плюс
joib
OFD_EXISTS > 2
(есть в ОФД,
и чеков больше одного)
Ручной анализ
OFD_EXISTS = NULL
(статус в ОФД неизвестен)
Ручной анализ
Взять расхождения по отгрузке
между ЕКМ и Партнерами
Чек в ЕКМ Зарегистрирован, а отгрузка в ошибке
Выполнить действия для
устранения расхождений
Чека нет в ОФД
...
Чек есть в ОФД
Поможет доработка старой логики,
когда если отгрузка не прошла,
ЕКМ будет еще при приеме
платежа отменять чек.
Пока нет доработки старой логики,
попытаться допровести отгрузку
Если не получается, то созваниваться с кассиром и выполнять возврат чека
Провести анализ причин
отказа в отгрузке
Отказ со стороны Партнера
...
Ошибка со стороны ЕКМ
...
Чек в ЕКМ неуспешен, а отгрузка Выполнена
...
Реализация мониторинга ЕКМ
Страница со списком некорректных статусов
Создать постоянно обновляемую страницу с общим кол-вом некорректных конечных статусов, а также с таблицей, показывающей разбивку всех сочетаний некорректных статусов с количеством по каждому и с наличием в ОФД
Страница с информацией о расхождениях
Страница с информацией о заявках
Для снижения входного потока заявок уже сейчас: анализ основных признаков расхождений и создание job-ов
Каждый час выполнять Анализ появления за час расхождений и сопоставление их сумм с незавершенными операциями (с окончанием ING)