Comunicação Digital

O computador nos contextos organizacionais:

click to edit

Como vimos anteriormente, para definir as mídias a serem utilizadas em suas ações de comunicação, as empresas precisam levar em consideração uma série de pontos, tais como:

• estratégia corporativa (cultura organizacional, valores etc.);

• estratégia de comunicação – que, por sua vez, alinha-se com a estratégia da empresa;

• recursos (financeiros, materiais, tecnológicos etc.) disponíveis;

• públicos-alvo das ações de comunicação,

• objetivos que pretende-se alcançar por meio delas; e

• mensagem a ser utilizada.

A Web 1.0:

Em meados da década de 90, contudo, o cenário mudou: foi lançada a internet comercial – no Brasil, esse processou começou em 1995. O período inicial da internet foi marcado por uma comunicação de um para muitos, típica da comunicação de massa.
A interatividade ainda era pouca, em função da baixa velocidade de tráfego de dados (devido a pouca largura de banda – inerente à conexão discada, feita por meio de linhas telefônicas), mas também devido a uma ótica guiada por um sistema industrial de disseminação da informação, na qual predominava a figura de um emissor, atuando como centro irradiador da informação para vários receptores.

Com isso, a grande maioria dos sites disponibilizava páginas que tinham como função consulta e leitura de informações estáticas, ou seja, os usuários acessavam os sites, obtinham informações e de lá saíam para outras homepages, passivamente.

A Web 2.0:

Tim O’Reilly utilizou pela primeira vez o termo web 2.0 em 2004, ao realizar uma conferência, o consultor norte-americano. O conceito, no ano seguinte, foi descrito por ele como “um conjunto de princípios e práticas que agregam um verdadeiro ‘sistema solar’ de sites, todos contendo alguma forma de ação participativa”.

Enquanto na web 1.0 o foco era a informação, na web 2.0 o aspecto central se tornaria a participação. Para compreender as características dessa nova etapa da comunicação digital, veja o quadro abaixo, elaborado por Saad, que ilustra o cenário 2.0 da comunicação digital.

Essas características do cenário 2.0 estão presentes nos instrumentos que viabilizam a participação, a colaboração, a cooperação entre os usuários na internet atualmente. Esses meios são denominados mídias sociais que, para Telles, são “sites na internet construídos para permitir a criação colaborativa de conteúdo, a interação social e o compartilhamento da informação em diversos formatos”.
Telles faz uma diferenciação entre mídias e redes sociais: as redes sociais seriam basicamente sites de relacionamento, como Facebook, Orkut e MySpace, e constituiriam, assim, apenas uma parte, uma categoria das mídias sociais.

As mídias sociais:

Essas características do cenário 2.0 estão presentes nos instrumentos (ou seja, nos meios) que viabilizam a participação, a colaboração, a cooperação entre os usuários na internet atualmente. Esses meios são denominados mídias sociais.

Mídias sociais são sites na internet construídos para permitir a criação colaborativa de conteúdo, a interação social e o compartilhamento da informação em diversos formatos.

Telles faz uma diferenciação entre mídias e redes sociais, termos que são usualmente empregados de forma intercambiável. Para ele, as redes sociais seriam basicamente sites de relacionamento, como Facebook, Orkut e MySpace, e constituiriam, assim, apenas uma parte, uma categoria das mídias sociais.