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la diversidad de las organizaciones y los estados de animo (Aplicaciones…
la diversidad de las organizaciones y los estados de animo
niveles de diversidad
Superficial
Los aspectos demográficos que se refiere a la apariencia física
Profundo
la personalidad y los valores son ejemplos de este nivel
Discriminacion
Una administración efectiva de la diversidad también significa hacer un esfuerzo por
eliminar la discriminación
implica señalar una diferencia entre las cosas, lo cual no es negativo necesariamente
Características biográficas
.
Edad, género, raza, discapacidades y antigüedad son parte de estas
En el empleo son algunos de las formas más evidentes en que difieren los trabajadores
Discapacidad
Persona que tiene cualquier impedimento físico o intelectual que limite de manera sustancial una o más de sus actividades cotidianas
capacidades intelectuales
habilidades que se necesitan para desarrollar actividades mentales como pensar, razonar y resolver problemas.
Por ejemplo, las pruebas de coeficiente intelectual (CI) están diseñadas para
medir la habilidad mental general de un individuo,
aptitudes fisicas
Aunque la naturaleza cambiante del ámbito laboral sugiere que la capacidad intelectual es cada vez más importante para muchos puestos de trabajo, las aptitudes
físicas son útiles y continuarán siéndolo
Un ejemplo es la resistencia dinámica: Capacidad para aplicar fuerza muscular en forma continua
Atracción, selección, desarrollo y conservación
de empleados diversos
Los individuos cuyos rasgos de personalidad son similares a los de sus compañeros de trabajo tienen mayores probabilidades de lograr un ascenso
El proceso de selección es una de las principales situaciones donde se deben
hacer los mayores esfuerzos para la diversidad
diversidad de los grupos
La mayoría de los escenarios laborales contemporáneos exigen una gran cantidad
de trabajo en grupo.
En algunos casos, la diversidad de los rasgos socava el desempeño del grupo
¿Que son las emociones y estados de animo?
Las emociones son sentimientos intensos que se dirigen hacia alguien
o algo
Los estados de ánimo son sentimientos que suelen ser menos intensos
conjunto básico de emociones
Hay docenas de emociones como enojo, desdén, entusiasmo, envidia, temor, frustración, decepción,
función de las emociones
Para ser racionales debemos tener la capacidad de experimentar emociones
las emociones tienen una importancia fundamental para el pensamiento racional.
fuentes de las emociones
Día de la semana y hora del día ¿Las personas están de mejor humor los fines
de semana?
clima ¿Cuándo cree usted que estaría de mejor humor: cuándo hay una temperatura de 20 grados centígrados y está soleado,
Personalidad Los estados de ánimo y las emociones tienen un rasgo componente: la mayoría de los individuos tiene una tendencia inherente a experimenta
trabajo emocional
es la expresión que un individuo
hace de las emociones que desea la organización durante las transacciones interpersonales en el escenario labora
inteligencia emocional
La inteligencia emocional (DE) es la capacidad
para 1. reconocer las emociones propias y las de los demás,
Aplicaciones de las emociones y los estados de ánimo al CO
toma de decisiones
Las emociones positivas también mejoran la capacidad de resolver
problemas
creatividad
Las personas con buen estado de ánimo son más creativas que aquellas que no lo
tienen
seleccion
considerarla como un factor en la contratación de personal, sobre todo
para puestos que demandan un alto grado de interacción social
motivacion
Varios estudios han resaltado la importancia que tienen el estado de ánimo y las
emociones sobre la motivación
liderazgo
Los líderes eficaces utilizan recursos emocionales para transmitir sus mensajes
negociacion
La negociación es un proceso emocional; sin embargo, con frecuencia se dice que
un negociador hábil tiene el “rostro del poker”