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Definición del problema en la investigación de mercados y desarrollo del…
Definición del problema en la investigación de mercados y desarrollo del enfoque
Plantear el problema general e identificar los componentes específicos del problema de investigación de mercados.
Contexto ambiental del problema.
Análisis de datos secundarios
Investigación cualitativa.
Entrevistas gerencial.
Conversación con los tomadores de decisiones.
Auditoria
Comunicación
Cooperación
Confianza
Cercanía
Continuidad
Creatividad
Identificar problema/oportunidad.
Necesidad de info.
Naturaleza exploratoria y no estructurada.
Información obtenida por:
Fuentes privadas y gubernamentales.
Empresas comerciales de investigación de mercados.
Bases de datos computarizadas.
Paso 1. Definición del problema.
Problema de decisión administrativa
Problema de investigación de mercados.
Datos
Cuanti/cuali
Paso 2. Enfoque del problema.
Preguntas de investigación
Hipótesis
Especificación de la información requerida
Categorías analíticas
Modelo analítico: verbal, gráfico,matemático
Bases objetivas / teóricas
Paso 3. Diseño de investigación.
Paso 4. Trabajo de campo
Paso 5. Preparación y análisis de datos.
Paso 6. Elaborar y presentar el informe.
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Ejecutar lo planeado en el diseño de inv.
¿Qué?
¿Cómo?
¿Dónde?
¿Cuándo?
¿Por qué?
¿Quién?
Focus Group, Entrevista Profunda, Mystery Shopper, Pseudo Compra, Fuentes Secundarias,Observación In Situ
Info previa: Recursos y limitaciones de la empresa, objetivos de quien toma las decisiones, comportamiento del comprador, ambientes legal y económico, habilidades tecnológicas y de marketing de la empresa.
Consiste en:
Necesario
Por medio de:
Procedimiento
Incluye
Necesidad de información
Responde a
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