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LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO (Las fuentes de las emociones y los…
LAS EMOCIONES Y LOS ESTADOS DE ÁNIMO
¿qué son las emociones y los estados de ánimo?
El afecto es un término genérico que cubre un rango amplio de sentimientos que experimentan las personas.
Los estados de ánimo son
sentimientos que suelen ser menos intensos que las emociones y que con frecuencia carecen de un estímulo contextual
Las emociones son
sentimientos intensos que se dirigen a alguien o algo
La mayoría de expertos creen que las emociones son más fugaces que los estados
de ánimo
Las emociones son reacciones hacia una persona o un evento
El conjunto básico de las emociones
Hay docenas de emociones
Descartes, con frecuencia se le denomina como el fundador de la filosofía
moderna, identificó seis “pasiones sencillas y primitivas"
asombro, amor, odio, deseo, alegría y tristeza
El humor como afecto positivo o negativo
Una forma de clasificar las emociones es en: positivas o negativas
Las emociones positivas como la alegría y la gratitud expresan una evaluación o un sentimiento favorable
Las negativas como la ira o la culpa expresan lo opuesto
Al agrupar las emociones en categorías positivas y negativas, se convierten en estados de ánimo porque ahora las consideramos en forma más general en vez de aislar una en particular
El afecto positivo es una dimensión del estado de ánimo consiste en emociones positivas como el entusiasmo, la confianza y en si mismo a alegría
El afecto negativo es una dimensión del estado de ánimo que consiste en nerviosismo, estrés y ansiedad en extremo
Las fuentes de las emociones y los estados de ánimo
PERSONALIDAD: los estados de ánimo y las emociones tienen un componente de característica personal: la mayor parte de las personas tiene tendencias innatas de experimentar ciertos estados de ánimo y emociones con más frecuencia que otros
INTENSIDAD: o fuerza con que experimentan sus emociones
Las personas con mucha intensidad de afecto experimentan las emociones tanto positivas como negativas con más profundidad
EL CLIMA: Muchas personas creen que su estado de ánimo depende del clima, pero las evidencias sugieren que éste tiene poco efecto o ninguno sobre aquel.
DIA DE LA SEMANA Y HORA DEL DIA : Pues realmente sí las personas tienden a estar de peor humor a principios de la semana y de mejor humor al final de la semana
ESTRÉS: Como es fácil imaginar, el estrés afecta las emociones y los estados de ánimo
ACTIVIDADES SOCIALES: Para mucha gente, las actividades sociales incrementan el estado de ánimo positivo y
tienen poco efecto en el negativo.
SUEÑO: Los adultos estadounidenses afirman dormir menos que los de la generación pasada. Los universitarios y trabajadores adultos que duermen poco informan sentir mucha fatiga, enojo y hostilidad
Trabajo emocional
Es la expresión que hace un empleado de las emociones que desea la organización durante las transacciones interpersonales en el trabajo
Las emociones sentidas son las reales del individuo, a diferencia de las emociones manifestadas, la organización requiere que los trabajadores demuestren y que considera apropiadas en un trabajo.
La actuación superficial consiste en esconder los sentimientos propios y modificar las expresiones faciales en respuesta a las reglas de demostración
Teoría de los eventos efectivos
La TEA demuestra que los empleados reaccionan en forma emocional a los acontecimientos que les ocurren en el trabajo
Inteligencia emocional
Es la capacidad que alguien posee para ser consciente de si mismo y detectar las emociones de los demás
Los argumentos favorables a la IE incluyen su atractivo intuitivo
La IE tiene tantos críticos como defensores. Sus críticos dicen que la IE es vaga e imposible de medir, por lo que cuestionan su validez.
Aplicaciones de las emociones y los estados de ánimo al CO
el proceso de selección en las organizaciones, la toma de decisiones, creatividad, motivación, liderazgo, conflicto interpersonal, negociación, servicio al cliente, actitudes ante el trabajo y comportamientos
desviados en el lugar de trabajo.
Resumen e implicaciones para los gerentes
Las emociones y los estados de ánimo o humores se parecen en que ambos son de naturaleza afectiva, pero también son diferentes
Los factores que influyen en las emociones y los estados de animo son la hora del día, el día de la semana, los eventos de estrés, las actividades sociales y los patrones de sueño