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La diversidad en las organizaciones (Género (No existen diferencias…
La diversidad en
las organizaciones
Niveles de diversidad
edad, raza, género, origen
étnico, religión y estatus de discapacidad
Nivel superficial de la diversidad:
aspectos demográficos
Diferencias en las caracterísiticas que se perciben con facilidad como género, raza, origen étnico, edad o discapacidad
Nivel profundo de la diversidad:
personalidad y valores.
Diferencias en valores, personalidad y preferencis laborales.
una administración efectiva de la diversidad también significa hacer un esfuerzo por
eliminar la discriminación injusta
Discriminación
Señalar una diferencia entre las cosas, lo cual no es negativo necesariamente
Hablar de discriminación con lleva reconocer que la propia conducta se ve influida por estereotipos acerca de
grupos de individuos
La discriminación injusta supone que todos los miembros de un grupo son iguales.
Formas de discriminación
Prácticas o políticas
discriminatorias
: niegan la misma oportunidad de desempeño u ofrecen recompensas desiguales por el desempeño.
Acoso sexual:
acercamientos sexuales no consentidos y otros tipos de conducta física o verbal de índole sexual.
Intimidación:
amenazas o acosos explícitos
Burlas e insultos:
bromas o estereotipos negativos,
Exclusión:
excluir a ciertas personas de las oportunidades laborales, eventos sociales, discusiones o asesoría informal.
Descortesía:
trato irrespetuoso que incluye comportarse de forma agresiva, interrumpir al individuo o ignorar sus opiniones.
Características biográficas
edad, género, raza, discapacidades y antigüedad
Formas más evidentes en que difieren los trabajadores.
Descubrimiento y análisis de las variables que influyen en la productividad
laboral: ausentismo, rotación de personal, anomalías, comportamiento de ciudadanía y satisfacción
Edad
La relación entre la edad y el desempeño laboral sea un tema de
importancia creciente durante la siguiente década.
Por al menos 3 razones
La creencia muy extendida de que el desempeño laboral disminuye conforme aumenta la edad.
La fuerza de trabajo está envejeciendo. Muchos empleadores reconocen que los trabajadores mayores constituyen un grupo de candidatos de alta
calidad con enorme potencial.
Las leyes de Estados Unidos, reglamentan la jubilación obligatoria. En la actualidad, los trabajadores de ese país ya no tienen que retirarse a los 70 años.
Género
No existen diferencias consistentes entre hombres y mujeres en cuánto a la habilidad para solucionar problemas, las aptitudes analíticas, el gusto por competir, la motivación, la sociabilidad o la capacidad para el aprendizaje.
Los estudios psicológicos han descubierto que las mujeres están dispuestas a acatar las pautas de autoridad y que los hombres son más dinámicos y están más predispuestos que las mujeres a tener expectativas de éxito.
Raza y origen étnico
Se ha estudiado la relación entre raza y origen étnico con variables laborales, como
las decisiones de contratación, las evaluaciones de desempeño, el salario y la discriminación en el lugar de trabajo.
Discapacidad
Rápidamente aumentó la representación de individuos con discapacidades
en la fuerza laboral estadounidense.
Los empleadores deben hacer ajustes razonables para que sus lugres de trabajo sean accesibles para los individuos con discapacidades físicas o intelectuales.
Las actitudes y la satisfacción en el trabajo
Tres componentes principales
de las actitudes
Componente cognitivo:
creencia de cómo son las cosas. Ejemplo: "Mi salario es bajo".
Componente afectivo
: es el segmento emocional o sentimental de una actitud. Ejemplo: "Estoy enojado por lo poco que se me paga".
Componente del comportamiento:
intención de comportarse de cierta manera hacia alguien o algo. Ejemplo: "Voy a buscar otro empleo donde me paguen mejor".
¿El comportamiento siempre concuerda
con las actitudes?
Las investigaciones por lo general concluyen que las personas buscan que haya consistencia entre sus actitudes, y entre estas y su comportamiento, y que alteran asimismo sus actitudes o el comportamiento.
¿Cuales son las principales actitudes hada el trabajo?
La mayoría de investigaciones en CO se han dedicado a tres actitudes: satisfacción laboral, involucramiento en el trabajo y compromiso organizacional.
:red_cross:Satisfacción laboral: desscribe un sentimiento positivo acerca de un puesto de trabajo que surge de la evaluación de las características.
:red_cross: Involucramiento en el trabajo: mide el grado en el que un individuo se identifica psicológicamente con su puesto de trabajo y considera que su nivel de desempeño es importante para la valía personal.
:red_cross: Compromiso organizacional: se identifica con una organización en particular y con sus metas, desea continuar perteneciendo a ella.
Otras actitudes importantes son el apoyo organizacional que perciben
y el involucramiento de los trabajadores.
Apoyo organizacional percibido
(AOP): es el grado en el que los empleados creen que la organización valora su contribución y se ocupa de su bienestar (por ejemplo un trabajador piensa que su organización lo reacomodaría si tuviera un problema con el cuidado de sus hijos o que lo perdonaría si cometiera un error.
Compromiso del empleado
Se define como el involucramiento, la satisfacción y el entusiasmo que un individuo muestra hacia el trabajo que realiza