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Las emociones y estados de ánimo (Factores de la intensidad de afecto (Día…
Las emociones y estados de ánimo
Emociones y estados de ánimo
Estados de ánimo
Los estados de ánimo son sentimientos que suelen ser menos intensos
Emociones
Las emociones son sen -
timientos intensos que se dirigen a alguien o algo.
Eventos afectivos
demuestra que los empleados reaccionan en forma emocional a los acontecimientos que les ocurren en el trabajo, y que dicha reacción influye en
su desempeño y satisfacción con éste
Función de las emociones
Las emociones se desarrollaron con el tiempo para ayudar a los humanos a resolver problemas.
Tipos de afecto
Afecto positivo
Afecto negativo
Las fuentes de las emociones y estados de ánimo
Los estados de ánimo y las emociones tienen un componente de
característica personal:
Factores de la intensidad de afecto
Día de la semana y hora del día
Clima
Estrés
Actividades sociales
Sueño
Ejercicio
Edad
Género
Trabajo emocional
Plantea dilemas a los empleados
Inteligencia emocional
Capacidad que alguien posee para ser consciente de sí mismo
Factores de la aplicación de las emociones y estados de ánimo
Selección
Toma de desiciones
Creatividad
Motivación
Liderazgo
Negociación
Servicio al cliente
Actitudes en el trabajo