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DIAGNÓSTICO (Fuentes fuentes (observación, cuestionarios, recuerdos,…
DIAGNÓSTICO
Fuentes
observación
cuestionarios
recuerdos
informes
acontecimientos
entrevistas
registros
Características importantes
periodo
aspectos abarcados
grado de detalle
organización datos
respecto a
personal
materiales
acontecimientos
recursos
contenido de datos
Objetivo
definir
metas
preparar
información
examinar
problema
evaluar
capacidad cliente
resolver problemas
efectuar cambios
Puede generar/ser
objetivo
inalcanzable
no justificación
esfuerzo
problema
no solución
actividad penosa
descubre
situaciones
no gratas
relaciones
malas
Establece
relciones
importantes
posibilidad resolutoria
cliente
causas
problema
orientación posible
acción futura
Preguntas inicio
no
¿qué falla aquí?
¿qué sucede?
sí
¿que se pretende lograr?
¿qué queremos hacer?
Primera fase
plenamente
operativa
Problema
cinco dimensiones
tenencia del problema
magnitud absoluta y relativa
ubicación física y organizacional
perspectiva cronológica
sustancia o identidad
http://roa.uveg.edu.mx/repositorio/licenciatura/191/Modelosparaeldiagnsticoenlaconsultora.pdf
http://haciendo-empresa.blogspot.com/2010/05/diagnostico-preliminar.html
