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Sistemas de información en la organización (Tecnologías de información…
Sistemas de información en la organización
Cambios en los sistemas de información
Orientación hacia los clientes
Ello se logra cuando el cliente determina si el producto o servicio ofrecido le proporciona un valor, que justifica pagar un determinado precio por dicho producto o servicio.
El tiempo como factor clave
El tiempo es la variable más relevante para el proceso de toma de decisiones. Por ejemplo, saber cuándo comprar y cuándo vender una acción son decisiones cruciales para tener éxito en dicha transacción..
Control total de calidad
Es la filosofía de una cultura de trabajo que compromete al recurso humano con el mejoramiento continuo, de tal manera que, a través del tiempo, se logre la productividad y se consiga un liderazgo en costos que permita competir.
Tecnologías de información
CRM (Customer Relationship Management)
Es un término utilizado para nombrar metodologías, software y capacidades de internet tendientes a ayudar a la gerencia en la administración de las relaciones con clientes de una manera organizada.
BI (Business Intelligence)
Es una amplia categoría de aplicaciones y tecnologías utilizadas para recabar información, analizarla y dar acceso a bases de datos para ayudar a los administradores a tomar mejores decisiones.
SCM (Supply Chain Management)
Es la forma en que materiales, información y recursos financieros fluyen a través de un proceso desde el proveedor hasta el cliente final, pasando por el fabricante, el distribuidor y el detallista.
KM (Knowledge Management)
Es el nombre de un concepto en el cual la empresa consciente y comprensivamente recaba, organiza, comparte y analiza su conocimiento en términos de recursos, documentos y habilidades de su recurso humano.
ERP (Enterprise Resource Planning)
Es un término que se utiliza para nombrar al amplio conjunto de actividades soportadas por aplicaciones multimódulos que ayudan al administrador a manejar las partes más importantes de su negocio.
CT (Collaborative Technologies)
Es una serie de herramientas utilizadas para compartir y distribuir información, tomar decisiones a distancia y, en general, permitir que varias partes de una organización interactúen independientemente del tiempo y del espacio.
Objetivo
Proveer información útil a la misma y a terceros, para facilitar la toma de decisiones de sus usuarios: accionistas, proveedores, inversionistas, administradores, analistas, entidades bancarias, organismos de regulación y control (como la AFIP).
Subistemas
Contabilidad financiera
Este tipo de subsistema expresa en forma cuantitativa y monetaria las transacciones realizadas por la empresa y los acontecimientos económicos que le afectan, para dar información útil y confiable a los usuarios externos e internos de la organización,
Contabilidad Fiscal
Esta diseñado para que se cumplan las obligaciones tributarias de las organizaciones con el fisco.
Contabilidad administrativa
En este subsistema la contabilidad se pone al servicio de las necesidades internas de la administración para facilitar las funciones de planeación y control, así como la toma de decisiones