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管理工具 (目標訂定方式:SMART (Specific Measurable Attainable Relevant Time based)…
管理工具
目標訂定方式:SMART
(Specific Measurable Attainable Relevant Time based)
Specific: 具體的
Measurable: 可衡量的(量化)
Attainable: 可實現的(評估量化中的目標是否可達成,砍掉不切實際)
Relevant: 相關的(評估衡量項目是否真與目標有關,砍掉無關項目)
Time based: 有時間限制的
戴明循環:PDCA循環
(Plan Do Check Adjust)
高質量,不是來自基於結果的產品檢驗,而是來自基於過程的不斷改善
Plan (計畫):根據現況找出問題,原因,針對主因提出解決計畫
Do(行動):Who do what by when
Check (檢查):確保每件事都要接受檢查(包含管理者制定追蹤機制,執行者制定提醒機制)。最後只有『完成』跟『放棄』兩種可能,不存在『沒有下文』這個選項。
Adjust(調整): 總結成功經驗,制定相應標準。或把未解決的(新問題)轉入下個PDCA循環。
復盤:
把所有經驗教訓都變成組織能力
(不犯曾經犯過的錯)
回顧目標
回答兩個問題
a. 我們的目標是什麼?(目標要明確化(最好是量化)跟客觀)
b. 里程碑有哪些?(階段目標有哪些?哪時候完成什麼事)
評估結果:
客觀闡述結果,不要分析原因,提出方案,也不要指責,抱怨。
分析原因
分析『好的差異』與『壞的差異』
總結規律
好處:將『隱性知識顯性化』
OKR( Objective and Key Result)
目標要有野心,關鍵結果要能衡量
最多五個目標,每個目標最多四個關鍵結果
所有OKR公開透明