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Diversidad En Las Organizaciones y Los Estados De Animo (Fuente de Las…
Diversidad En Las Organizaciones y Los Estados De Animo
Niveles de Diversidad
Nivel Superficial
: Los aspectos demográficos reflejan principalmente el nivel superficial, y no los pensamientos ni los sentimientos .
Y podría ocasionar que los trabajadores se perciban unos a otros mediante estereotipos y suposiciones.
Nivel Profundo
: Cuando las persona llegan a conocerse, dan menor atención a las diferencias demográfica si consideran que comparten algunos de los rasgos más importantes como la personalidad y los valores, los cuales representan este nivel.
Es por eso que los trabajadores pueden tener diferencias superficiales en educación, grupo etnico, etc. sin embargo las similitudes del nivel profundo superaran las diferencias y puden tranajar juntos.
Discriminación
La discriminación injusta
*
supone que todos los miembros de un grupo son iguales y suele ser nociva para las organizaciones y para su fuerza laboral.
La discriminación injusta también deja a candidatos calificados fuera de posibles contrataciones y ascensos.
Y esto puede originar consecuencias muy negativas para los empleadores, incluyendo menor comportamiento de ciudadanía, etc.
Características Biográficas
Edad
: La relación entre la edad y el desempeño laboral es un tema de importancia, ya que existe la creencia de que el desempeño laboral disminuye conforme aumenta la edad.
Genero:
Las mujeres que exitosas en áreas tradicionalmente denominadas por el honre son percibidas como menos agradables y mas hostiles, así como menos deseables como supervisoras.
Y la discriminación por genero también incremente entre las mujeres que trabajan con muchos hombres.
Raza y Origen Étnico
: En ambiente laborales, los individuos muestran tendencias a favorecer a colegas de su misma raza en evaluaciones de desempeño, decisiones de ascenso y aumentos de salario.
Discapacidad
: Es evidente que ciertos puestos de trabajo no pueden ajustarse a ciertas discapacidades.
las leyes y el sentido común reconocen que una persona ciega no puede manejar un autobús, o que una persona con graves limitaciones motrices difícilmente trabajarían como policías, sin embargo la tecnología esta rompiendo muchas barreras para el empleo.
pero también es cierto que las personas con discapacidades suelen enfrentarse a menos expectativas de desempeño y tienen menor probabilidad de ser contratados.
Otras características biográficas
Antigüedad
: La relacione entre la antigüedad y la productividad es muy buena, sin embargo el ausentismo es mas recurrente con forme pasan los años.
Religión:
La religión puede convertirse en un problema laboral cuando las creencias religiosas prohíben o fomentan ciertas conductas.
Orientación Sexual e Identidad de Género:
Cada vez más compañías están estableciendo políticas para regular el trato de la organización, hacia los empleados que cambian de género.
Conjunto Básico de Las Emociones
Rene Descartes fue quien identificó seis emociones: asombro, amor odio, deseo, alegría y tristeza y argumento que todas las demás emociones se derivan de estas.
Los Estados de Ánimo Básicos: Efecto Positivo y Negativo
La emociones positivas son aquellas que expresan una valoración o un sentimiento favorable. Y las negativas son las que expresan lo opuesto. Al agrupar las emociones en positivas y negativas, estas se convierten en estados de ánimo, porque ahora las consideramos en forma más general, en vez de aislar una en particular. Además estos estados influyen sobre el desempeño en el trabajo y mas aya de este.
Fuente de Las Emociones y de Los Estados de Ánimo
Personalidad
: La mayoría de las personas tienen un atendencia inherente a experimentar ciertos estados de ánimo y emociones con mas frecuencia que los demas.
Dia de la semana y Hora del día:
Sin importar a que hora nos acostamos en la noche o nos levantemos en la mañana, los niveles de afecto positivo tienden a estar en su máximo alrededor del punto medio entre la hora de levantarse y la de dormir.No obstante el afecto negativo muestra escasas fluctuaciones durante el día.
El Clima:
La gente tiende a pensar que el buen clima mejora su estado de ánimo, lo que ocurre cuando se asocian dos eventos entre los cuales no hay conexión alguna.
Estrés
: Las situaciones estresantes en el trabajo afectan de manera negativa el estado de ánimo y esto hace que el estado de ánimo empeore y hace que las personas experimenten más emociones negativas.
Actividades Sociales
: Las actividades físicas o hedonixtas están mas asociadas con un incremento del estado de ánimo positivo que los eventos formales.
Sueño:
El hecho de dormir poco o mal perjudica en la toma de decisiones y dificulta el control de las emociones.
Ejercicio:
El ejercicio aumenta el estado de animo positivo.
Edad
: Los periodos de estados de ánimo positivo están son más presentes en una edad mayor y los negativos son mas presentes en la gente con una edad menor.
Género
: Las mujeres experimentan más sus emociones y se aferran a ellas por mas tiempo.
Trabajo Emocional
Expresión laboral que un individuo hace de las emociones que desea la organización durante la transacción interpersonales en el escenario laboral.
Teoría de los eventos afectivos
Demuestra que los empleados reaccionan en forma emocional a los acontecimientos que les ocurren en el trabajo, y que dicha reacción influye en su desempeño y satisfacción laboral.
Tales eventos laborales activan reacciones emocionales positivas y negativas, y las personalidades y los estados de animo de los trabajadores responden con mayor intensidad.
Inteligencia Emocional.
Es la capacidad para reconocer las emociones propias y las de los demás. Entender el significado de esas emociones y regular las propias emociones.
Aplicaciones de Las Emociones y Los Estados de Ánimo al CO
Selección
: Cada vez más empleadores utilizan de IE para contratar gente.
Toma de Decisiones
: Las personas que tienen buen humor o las que experimentan emociones positivas utilizan con más frecuencia la heurística, para tomar buenas decisiones.
Creatividad
: Las personas con buen estado de ánimo, producen mas ideas y dan más opciones y son considerados más originales.
Motivación:
La motivación genera un estado de animo positivo y genera que las personas tengan un mejor desempeño.
Liderazgo
: Los lideres utilizan recursos emocionales para transmitir sus mensaje y se enfocan en metas inspiradoras generan mayor optimismo y entusiasmo entre los trabajadores.
Servicio al Cliente
: El estado emocional de un trabajador afecta el servicio al cliente, y auq en frecuencia estan en un estado de disonancia emocional y esto genera menor desempeño en el trabajo.