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朋友與敵人 ((比較 (向上比較, 向下比較), 競爭跟合作絕對不是二選一, 以朋友的方式來合作, 以敵人的方式來競爭, 所有關係都是比較來的),…
朋友與敵人
比較
向上比較
向下比較
競爭跟合作絕對不是二選一
以朋友的方式來合作
以敵人的方式來競爭
所有關係都是比較來的
如何破解信任感
讓這一群人創造共同的敵人
互相攻擊只會把餅做小
要有人先伸出溫暖的手
必須
能幹
溫暖
大智若愚的表現
偶爾不小心的犯一點無傷大雅的小錯
先分享負面的消息, 比較容易得到對方信任感
道歉六大步驟
速度
如果你犯了錯, 第一時間要道歉
坦承
坦承自己的錯誤
示弱
能幹的人還能示弱, 更能得到別人的信任
焦點放在受害者身上
承諾改善
想辦法贖罪
案例
一起生活的雙胞胎, 因為長期被比較, 最後個性會相差很多
分開生活的雙胞胎, 因為沒有被比較, 反而最後個性會相似
壓軸效應
奧斯卡入圍電影通常10~12月最多
買房子
如果已經掌握訊息
先出價, 制敵機先
如果完全沒有訊息
越晚出價越有利
認知負荷
如果你講的是實話, 為何要做筆記
因為你想騙人, 你會怕, 所以記下來