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Chapter 5: Managerial Decision Making (Pasos para la toma de decisiones…
Chapter 5: Managerial Decision Making
Pasos para la toma de decisiones
Reconocimiento de decisión
Diagnóstico y análisis de causas
Desarrollo de alternativas
Selección de la implementación alternativa
Alternativa y retroalimentación
Evaluación de la deseada alternativa
Tipos de decisiones y problemas
Creación de decisión
Decisión programada
Decisión no programada
Enfrentando la incertidumbre y la ambigüedad
Certeza
Riesgo
Incertidumbre
Ambigüedad
El ideal, racional modelo
El modelo clásico de toma de decisiones se basa en suposiciones económicas racionales y creencias de los gerentes sobre lo que debería ser la toma de decisiones ideal. Este modelo ha surgido dentro de
la literatura de gestión porque se espera que los gerentes tomen decisiones que sean económicamente sensatas y que favorezcan los mejores intereses económicos de la organización.
Como los directivos toman decisiones
Otro enfoque para la toma de decisiones, llamado modelo administrativo, se considera descriptivo, lo que significa que describe cómo los gerentes realmente toman decisiones en situaciones complejas en lugar de dictar cómo deben tomar decisiones de acuerdo con un ideal teórico.