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GESTIÓN DE DESEMPEÑO (CLASE II: Gestión del Desempeño (Ventajas ED:…
GESTIÓN DE DESEMPEÑO
CLASE II:
Gestión del Desempeño
Sub-sistema de RRHH
¿Que es la evaluación del desempeño?
proceso para estimar el rendimiento global de los empleados
¿Cual es el Obj. General de la ED?
medir el rendimiento y comportamiento del trabajador en su puesto de trabajo
descripción exacta y confiable de la manera en que un empleado desarrolla su labor
para lograr el objetivo el sistema debe ser
Práctico
Válido
Confiable
Efectivo
Aceptado
La medición o estándares deben ser verificables
Ventajas ED:
Mejora el desempeño
Políticas de compensación
Decisiones de ubicación
Necesidades de capacitación y desarrollo
Planeación y desarrollo de la carrera profesional
Imprecisión de la información del puesto
Errores en el diseño del puesto
Desafíos externos
Personas y desempeño
empleados
deben ser evaluados en su desempeño individual
al evaluar el rendimiento
alentar si es satisfactorio
medidas correctivas si es inferior a lo estipulado
G. HHRR en ED
implementar en la empresa
centraliza la evaluación
Diseña sist. evaluación
Uniformiza procedimiento
Evalúa a través de jefe inmediato
colabora en la toma de decisiones
Elementos
Estándares de desempeño
desprenden de a descripción de puesto
debe guardar relación con resultados por puesto
parámetros que permiten medición objetiva
Medición de desempeño
sist. de calificación de cada labor
pueden ser:
objetiva
son verificables por otras personas
tiende a ser de índole cuantitativa
N° unidades producidas
N° unidades defectuosas
subjetiva
calificaciones no verificables "opiniones del evaluador"
creatividad
iniciativa
don de mando, etc.
conducen a distorsiones de las calificaciones
reducen la posibilidad de distorsiones
retroalimentación
selección adecuada de técnicas de evaluación
capacitación de evaluadores
resaltar la necesidad de imparcialidad objetividad
ejercitar a evaluadores
explicar la importancia de la ED
explicar fuentes de distorsión
generan distorsiones
tendencia de medición central
efecto de acontecimientos recientes
efecto hao o aureola
prejuicio personal
interferencia de razones subconscientes
pueden llevarse observaciones de forma directa o indirecta
Aparición de elemento subjetivo
CLASE I: Orientación Profesional de la GD.
Gestión de Desempeño
Componente importante del desarrollo de las personas
Mas amplio que la evaluación del desempeño
Objetivo
Mejora Organizativa y Funcional del equipo
Actuaciones individuales
¿El curso tiene aplicación en alguna rama de la Ing Ind
Se aplica a la linea de Gestión Administrativa
Aplicando funciones de:
Planificación
Organización
Dirección
Control
¿Cual es el campo laboral?
Gerente General
Gerente Administrativo
Gerente de Producción
Gerente RRHH
¿Que es lo que quiere lograr?
Conseguir los mejores resultado aprovechando y orientando
Habilidades
Cualidades
Conocimientos
¿Que se puede hacer conociendo las competencias de los profesionales ?
Facilitar el desempeño de profesionales excelentes
Retribuir según desempeño
Evaluar y promocionar según resultados
Motivar a través de un plan de formación y desarrollo individualizado
Disponer de profesionales adecuados según procesos
Conocer las necesidades formativas del servicio o unidad
Contar con un instrumento objetivo de evaluación de desempeño
5 Componentes de la competencia
Saber (conocimiento)
Saber hacer ( habilidades
Saber ser (actitudes)
Querer ser (motivación)
Poder hacer ( aptitud profesional y medios)