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Chapitre 1 : La conduite d'une veille informationnelle (FR 1 :…
Chapitre 1 : La conduite d'une veille informationnelle
FR 1 : Préparer une veille informationnelle
Distinction collecte d'information et veille
Collecte d'information : activité ponctuelle
Veille : "ensemble de stratégies pour rester informés, en y consacrant le moins de temps possible et en utilisant des processus de signalement automatisés" (J-P Lardy)
Objectifs de la veille multiples
Anticiper l'évolution du marché
Faciliter la prise de décision
Liste non exhaustive de types de veille
Juridique
Concurrentielle
Commerciale
Fiscale
Sociale
Technologique
Marketing
Financière
Réputationnelle
Structurer sa veille
1- Identifier ses objectifs
2- Délimiter son périmètre
Constituer une base de sources d'information
Collecter des données
Analyser, évaluer l'information
Extraire, traiter l'information
Diffuser l'information
Partage sur les serveurs
Mail, forum, newsletter interne
Réseaux sociaux
FR 2 : Les méthodes de veille : la méthode "pull"
FR 3 : La constitution d'une base de documentaire fiable : vérification de l'information
FR 4 : Le stockage des pages Web collectées lors d'une veille informationnelle
FR 5 : Les réseaux sociaux, nouveaux outils de collecte d'information dans le cadre d'une veille