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Diseño de cuestionarios y formatos (PROCESO DEL DISEÑO DEL CUESTIONARIO…
Diseño de cuestionarios
y formatos
CUESTIONARIOS Y FORMATOS
PARA OBSERVACIÓN
Definición de cuestionario
Técnica estructurada para recolección
de datos que consiste en
una serie de preguntas, orales
o escritas, que responden los
encuestados.
Objetivos del cuestionario
Primero, debe traducir la información necesaria
en un conjunto de preguntas específi cas que los encuestados puedan responder.
Segundo, el cuestionario debe animar, motivar y alentar al encuestado para que participe activamente
en la entrevista, colabore y concluya el proceso.
Tercero, el cuestionario debe minimizar el error de respuesta
PROCESO DEL DISEÑO DEL CUESTIONARIO
ESPECIFICAR LA INFORMACIÓN QUE SE NECESITA
TIPO DE ENTREVISTA
CONTENIDO DE LAS PREGUNTAS
¿Es necesaria la pregunta?
¿Se necesitan varias preguntas en vez de una?
SUPERAR LA INCAPACIDAD DE RESPONDER
¿El encuestado está informado?
¿El encuestado puede recordar?
¿El encuestado puede expresarse?
SUPERAR LA RENUENCIA A RESPONDER
Esfuerzo pedido a los encuestados
Contexto
Propósito legítimo
Información delicada
Aumentar la disposición de los encuestados
ELECCIÓN DE LA ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO
Preguntas no estructuradas
Preguntas estructuradas
ELECCIÓN DE LA REDACCIÓN DE LA PREGUNTA
Definir el tema
Usar palabras comunes
Evitar las palabras ambiguas
Evitar preguntas inductoras (o sesgadas)
Evitar las alternativas implícitas
Evitar las suposiciones implícitas
Evitar generalizaciones y estimaciones
DETERMINAR EL ORDEN DE LAS PREGUNTAS
Preguntas iniciales
Tipo de información
Preguntas difíciles
Efecto sobre las preguntas posteriores
Orden lógico
FORMATO Y DISTRIBUCIÓN
REPRODUCCIÓN DEL CUESTIONARIO
PRUEBA PILOTO