Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
komunikasi dalam pengurusan konflik (kesan konflik (individu (kelakuan…
komunikasi dalam pengurusan konflik
jenis2 konflik
konstruktif
destruktif
kategori konflik
konflik vertical
konflik horizontal
konflik diagonal
faktor terjadinya konflik
keluarga
merasa tidak dihargai
cemburu
masalah privasi
organisasi
persaingan objektif
pengurusan tidak efektif
perspektif berbeza
negara
salah faham
tidak patuh perjanjian
ancaman
kesan konflik
individu
kelakuan negatif
pasif dan sambil lewa
tindakan x produktif
keluarga
tekanan perasaan
penganiyaan
kecurangan
masyarakat
situasi jadi tegang
timbul kecewa dan pergolakan
menutup peluang komunikasi
hubungan interpersonal
persepsi
tanggapan dan persepsi kepada org yg konflik akan berubah
komunikasi
kualiti komunikasi tidak kualiti
tingkahlaku
jika kita bos kita jadi berat sebelah
elak dari bertembung
beza budaya konteks tinggi dan rendah
budaya konteks tiggi
lebih tekankan mesej bukan verbal
nada suara
gerak badan
riak muka
mesej bersifat implisit
bersifat umum dan tidak jelas
penting jaga hati orang berbanding hati sendiri
budaya konteks rendah