Inteligencia Artificial en el Marketing
Es la simulación de procesos de inteligencia humana por parte de sistemas informativos.
La inteligencia Artificial se consagró en 1927 cuando IBM sacó a la luz la computadora Deep Blue
En el Marketing Digital debemos evolucionar aprovechando una tecnología como es la IA, que puede mejorar las técnicas y habilidades usadas hasta ahora.
Pretende recopilar o superar la inteligencia humana.
Los sistemas de IA tienen una capacidad infinita de procesar datos, e incluso, de llevar a cabo acciones de marketing, de formas más acertadas, rápidas y económicas.
Las aplicaciones concretas de la IA en el mundo del marketing:
GENERACIÓN DE CONTENIDO: Generar contenidos a partir de una serie de datos e información más básica
CURACIÓN DE CONTENIDO: Ofrecer un contenido adecuado a cada usuario, de forma totalmente personalizada y de manera automática.
Wordsmith, Articoolo, Quill
Recomendaciones de Amazon o contenidos de Netflix.
PUBLICIDAD PROGRAMÁTICA: Automatizar la compra de espacios publicitarios para llegar a segmentos mucho más específicos.
Real-time-bidding
ANAÑÍTICA PREDICTIVA: Adelantarse a las necesidades del usuario y ofrecerle el producto o servicio que necesita incluso antes de que lo busque
Lead Scoring
CHATBOTS: Permiten ofrecer un servicio de atención al cliente 24/7, manteniendo un alto nivel de calidad de servicio.
MARKETING AUTOMATION: Cuál es el mejor camino a seguir para cada usuario en función de su perfil concreto y los datos históricos de los que dispone.
EMAIL MARKETING: Procesamientos de lenguaje natural para crear asuntos, cuerpos de email o copies de call to action, que obtienen mejores resultados que los ideados por humanos.
DISEÑO WEB Y USER EXPERIENCE UX: Utiliza la IA para diseñar páginas web en base a una serie de información que debe proporcionar el usuario.
La inteligencia Artificial también podría conducir la llamada hiperpersonalización, esto quiere decir, ajustar ña oferta y promoción de nuestra empresa a un solo usuario concreto.
La proliferación de estas tecnologías brindan una gran oportunidad para comprender y atender mejor a los consumidores, así como a su vez, influye en la productividad del trabajo y personalización avanzada de los trabajadores.
Con su capacidad para detectar microtendencias e incluso predecirlas, los especialistas en marketing pueden tomar decisiones estratégicas acerca de dónde asignar sus presupuesto y dónde no
La IA contribuye a reducir la contaminación.
AVANCES EN LA IA:
MACHINE LEARNING: Está ayudando a mejorar la lealtad y retención de los clientes, este puede aplicarse en áreas donde se genera una gran cantidad de datos y donde existan actividades o comportamientos repetitivos que puedan optimizarse a través de técnicas algorítmicas.
PROGRAMMATIC TV: Toda dispositivo de Tv
Video on demand: Se refiere a útlizar una smart TV, app, laptop, tablet o celular.
Digital Lineal Tv: Servicio de Streamed
Video: Youtube
MOBILE FIRST: En la actividad existen 5.000 millones de usuarios móviles.
VIDEO MARKETING: Es una técnica de marketing que se basa en el uso del video para promocionar un producto o servicio y alcanzar con ello los objetivos marcados en la estrategia de marketing.
VOICE SEARCH: Resulta más sencillo y cómodo hablar que escribir especialmente para usuarios de dispositivos móviles como smartphones y tabletas. La búsqueda por voz está en plena fase de expansión, los asistentes virtuales domésticos o los smartphones juegan un papel fundamental.