Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

KOMITMEN MUTU (Indeks Kepuasan Masyarakat (KEP.25/M.PAN/2/2004) (Prosedur…

- - - - mengawal implementasi perencanaan mutu
      - menetapkan program pengawasan mutu
      - meningkatkan capaian mutu secara kontinyu
    - - brainstorming
      - multivoting
      - NGT
      - flow chart
      - cause and effect diagram
      - data collection
      - pareto chart
      - histogram
      - scatter diagram
      - control chart
  - - - produk
      - proses
      - nilai kelembagaan
      - perubahan cara kerja
      - teknologi yg digunakan
      - layanan sistem
        manajemen
      - mindset org2 dlm organisasi
    - - perlahan (evolusioner)
      - cepat (revolusioner)
    - - kecepatan proses berpikir
      - ketersediaan sarana pendukung
      - kelancaran proses implementasi
      - keberanian berinovasi
    - - penemuan
      - pengembangan
      - duplikasi
      - sintesis
  - - - capaian jumlah
      - capaian mutu
      - kepuasan
- - - - Produk
      - Proses
      - Organisasi
      - Kepemimpinan
      - Komitmen
    - - Program Jk Pjg berbasis mutu
      - membangun mindset
        karyawan berbasis mutu
      - budaya kerja berorientasi mutu
      - meningkatkan mutu proses
        secara berkelanjutan
      - membangun komitmen
        pegawai jk panjang
      - kerjasama kolegial
      - fokus pd kegiatan
        untuk kepuasan pelanggan
      - adaptasi dgn perubahan
      - zero waste & zero defect
      - fungsi pengawasan yg efektif