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Comportamiento Organizacional (Los nuevos desafios (El mundo esta…
Comportamiento Organizacional
Conceptos
campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la efectividad de las organizaciones
campo de estudio que trata de prever, explicar, comprender y modificar el comportamiento humano en el contexto de las empresas. Se enfoca en los comportamientos observables y en las acciones internas.
Introduccion al CO
Se basa en aportaciones de la psicología y es un campo que trata sobre temas como personalidad, actitudes, percepción, aprendizaje y motivación (comportamiento de los individuos)
Se basa en las aportaciones de sociólogos y de psicólogos sociales , incluye temas como normas, funciones, formación de equipos y manejo de conflictos. (Comportamiento de los grupos)
Aspectos visibles (estrategias, objetivos, politicas y procedimientos, estructura de la organizacion, autoridad formal, cadena de mando, tecnologia)
Aspectos invisibles (percepciones, actitudes, normas del grupo, interacciones informales, conflictos interpersonales e intergrupales)
Caracteristicas
Disciplina científica aplicada.
Se enfoca en las contingencias
Utiliza metodos cientificos
Sirve para administrar a las personas en las organizaciones
Enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento (ciencias politicas, antropologia, psicologia, psicologia social, sociologia, sociologia organizacional)
Esta intimamente relacionado con diversas areas de estudio (TO,DO, ARH)
Los 3 niveles
Macroperspectiva del CO (el comportamiento
del sistema organizacional como un todo)
Perspectiva intermedia del CO (el comportamiento de los grupos y los equipos de la organización)
Microperspectiva del CO (analiza el comportamiento
del individuo que trabaja solo en la organización)
Modelo de CO
El modelo convencional incluye 3 niveles de analisis: el individual, el grupal y el organizacional.
variables dependientes
Desempeño, compromiso, fidelidad, satisfaccion con el trabajo, ciudadania organizacional
variables intermedias
Productividad, adaptabilidad y flexibilidad, calidad, inovacion, satisfaccion del cliente
variables independientes
A nivel organizacional (diseño de la organizacion, cultura de la organizacion, procesos de trabajo)
A nivel grupal (equipos y facultamiento en toma de decisiones, dinamica grupal e intergrupal)
A nivel individual (diferencias individuales, percepcion y atribucion, motivacion, satisfaccion en el trabajo)
Variables resultantes
Realizacion de los objetivos de la organizacion, valor economico agregado, renovacion de la organizacion, crecimiento.
Los nuevos desafios
El mundo esta cambiando con una rapidez increible
Los cambios en el entorno de los negocios son sorprendentes
La fuerza de trabajo esta cambiando
Las expectativas de los clientes y los competidores estan cambiando
Las organizaciones estan cambiando
Los gerentes y los directores tambien estan cambiando
El conocimiento humano se está convirtiendo en el principal factor de producción de riqueza
Utilidades
Permite desarrollar un método para analizar sistemáticamente el comportamiento de las personas y
los grupos que trabajan en forma organizada e integrada.
Ofrece un vocabulario de términos y conceptos para
compartir, discutir y analizar con claridad las experiencias de trabajo
Proporciona un conjunto de tecnicas para manejar los problemas y las oportunidades que se presentan en las situaciones de trabajo
Permite formular estrategias adecuadas para mejorar la calidad de vida en el trabajo y en las organizaciones
Crea condiciones para que las organizaciones sean
más efi caces y competitivas de manera sustentable