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職場溝通 (羅伯特議事規則：12原則6步法 （開會是用時間換金錢的商業模式） (動議：行動建議->先動議後討論 …
職場溝通
羅伯特議事規則：12原則6步法
（開會是用時間換金錢的商業模式）
動議：行動建議->先動議後討論
（提出內容要包含：時間，地點，人員，資源，行動，結果）
附議：只要有一人以上附議，就進入議事流程
陳述議題：由主持人說明議題，讓與會人員了解內容
表決：多數裁決。
宣布結果
辯論：
注意事項：
a. 任何人發言前須經過主持人的許可->以防造勢，過程中讓正反雙方都要發言
b. 發言人要先表明立場，再說明理由 -> 千萬不要說『我覺得都可以，視情況而定』
c. 不能打斷別人，參與者之間不得直接辯論
d. 每人最多發言三次，每次最多2分鐘（限制次數跟時間，以防有人一直說）
e. 一時一件，不得跑題。
f. 主持人最大
g. 不得人身攻擊，不得質疑他人動機，習慣或偏好。
規劃工具：Scrum
（三個角色：
四個儀式：衝刺計畫會議，每日站立會議，評審會議，回顧會議
三個物件：產品訂單，衝刺訂單，燃盡圖）
衝刺會議：
把整個項目切割，之後分做三部分
a. 衝刺目標
b. 衝刺方法
c. 分配任務
站立會議：
參與者每天說三件式：昨天做了什麼？今天打算做什麼？有什麼困難？（困難會後討論，不要當下討論）
評審會議：
由負責人主持，一起評審產品
回顧會議：
a. 復盤：討論開始做什麼，停止做什麼，繼續做什麼
視覺會議：
（善用圖表）
a. 邏輯結構類
i. 利弊圖：單純比較兩個的優缺點
ii. 四象限圖：考慮兩種類似的變因（四個）
iii. 分佈圖
iv. 系統圖（不太懂）
b. 時間順序類
i. 甘特圖：時間與任務的關係
ii. 流程圖：任務先後順序跟彼此關係
iii. 歷史圖：關鍵事件時間點說明
c. 發散思維類：沒有時間順序或邏輯結構
i. 心智圖：目前感覺與曼陀羅圖差不多
ii. 魚骨圖：從結果開始，發散性尋找原因
iii. 曼陀羅圖：有個核心，發散性拓展到外圍