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全社O:住まわれた方からお友達紹介をもらう (全社KR:組織として任せられる・安心できる (田中KR:ご主人対策・ご両親対策,…
全社O:住まわれた方からお友達紹介をもらう
全社KR:組織として任せられる・安心できる
田中KR:ご主人対策・ご両親対策
田中KR:ミッション・ビジョン・価値のインテグリティの担保
井上KR:お客様の声、応援メッセージ +3人
増本KR:半年分の運転資金が手元にある状態を実現する
増本KR:営業1人、現場監督1人を採用する
井上KR:新ホームページのコンテンツが出来上がっている
下岡KR:毎月15日までに前月の財務状況を開示する
下岡KR:経費精算規定の作成&運用
濱中KR:現場の課題をリスト化する
大迫KR:契約~引き渡しを効率よくロスを少なく、安全に施工する
小野寺KR:設計料の客観的検証をし、根拠を説明できるようにする
下岡KR:建設事業所登録手続き
小野寺KR:一級建築士事務所登録をする
全社KR:建て主様との信頼関係醸成
田中KR:FBコミュニティ立ち上げ・運用
田中KR:アフターフォロー体制の確立
増本KR:アフターフォローのリソース確保と企画立案
濱中KR:コミュニケーションの行き違いを無くす
井上KR:ソフト面でのアフターフォロー(お手入れetc)講座を考える
井上KR:9/23イベントの成功
アンケート返送100%、パンフ受け取り70%、次のイベントを仕掛ける
井上KR:建て主様向けメルマガ復活
月1配信
小野寺KR:野口様邸の現場監理報告書を現場に行く度に作成・提出する
大迫KR:施工中物件のお客様への報告
全社KR:顧客の個別対応
田中KR:「規格」からの脱却
オンリーワンの家を提供しているというイメージをお客様と共有している
早田KR:お客様固有プランの提案
増本KR:顧客情報管理システムを全員が使いこなす