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Sistemas de Información en la organización (TECNOLÓGICA (CRM (Customer…
Sistemas de Información en la organización
CONTABLE
Información financiera
Muestra información sobre la posición financiera de la empresa, su grado de liquidez y sobre la rentabilidad para la toma de decisiones, no participa la administración de la empresa si no los usuarios externos.
Información Administrativa
Brinda información a la administración con el fin de facilitar sus funciones en la planeación, control y toma de decisiones, que le permitan diferenciarse de otras empresas.
Información Fiscal
Orienta a dar cumplimiento de las obligaciones tributarias y dicha información que proporciona es útil para las autoridades gubernamentales.
TECNOLÓGICA
CRM (Customer Relationship Management)
Término utilizado para nombrar metodologías, software y capacidades de Internet tendientes a ayudar a la gerencia en la administración de las relaciones con clientes de una manera organizada
BI (Business Intelligence)
Aplicaciones y tecnologías utilizadas para recabar información, analizarla y dar acceso a bases de datos para ayudar a tomar mejores decisiones.
SCM (Supply Chain Management)
Forma en que materiales, información y recursos financieros fluyen en un proceso desde el proveedor hasta el cliente final. La meta es la reducción de inventarios.
KM (Knowledge Management)
En el la empresa consciente y comprensivamente recaba, organiza, comparte y analiza su conocimiento en términos de recursos, documentos y habilidades de su recurso humano.
ERP (Enterprise Resource Planning)
Conjunto amplio de actividades soportadas por aplicaciones multimódulos que ayudan a manejar las partes más importantes de su negocio, incluyendo la planeación del producto.
CT (Collaborative Technologies)
Herramienta para compartir y distribuir información, tomar decisiones a distancia, permite que varias partes de una organización interactúen independientemente del tiempo y del espacio
MERCADOTECNIA
Diversas actividades y de distintos departamentos que están
vinculados con la satisfacción de los consumidores.
PRODUCCIÓN
Fabricación del producto con base en los diseños del departamento de ingeniería
INGENIERÍA
Diseño de productos y bienes
DISTRIBUCIÓN
Llevar los productos a los centros de consumo
PERSONAL
Contratación del personal idóneo que requiere mercadotecnia
ESTADÍSTICA
Recolección de datos del mercado para presentarlos estadísticamente.
COMPRAS
Adquisición de insumos para la fabricación
CAMBIOS EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Control total de calidad
Con el recurso humano y su mejoramiento continuo se logra productividad y liderazgo en costos para competir.
Orientación hacia los clientes
Escuchar al cliente y ofrecerle productos y servicios que le satisfagan plenamente para proporcionar un valor que justifique el pago.
El tiempo como factor clave
El tiempo genera valor, las organizaciones requieren diseñar, producir y vender tratando de minimizar el tiempo a fin de aumentar la liquidez
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Diseño de productos y bienes