Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
GESTIÓN DE LA CALIDAD (¿Qué es? (Asegurar la satisfacción de las…
GESTIÓN DE LA CALIDAD
¿Qué es?
Asegurar la satisfacción de las necesidades
Se enfoca en el producto o servicio
Especificaciones que debe tener el bien o servicio
Identificar normas y requisitos relevantes
Ciclo de la mejora continua
Planear
Hacer
Verificar
Corregir
Incluye
Satisfacción al cliente
Criterios de aceptación
Expectativas y necesidades
Inspeccionar
La calidad se planea
Minimizar errores
Afecta el costo de producción
Responsabilidad de la dirección
Planificación de la calidad
Proceso de planificación
Objetivos estratégicos de la calidad
Planes de acción de la calidad
Política de la calidad
Ejecución de la estrategia
Misión de la calidad
Control y evaluación de la calidad
La planificación incluye
Factores internos de la empresa
Estudios comparativos
Factores externos de la empresa
Diseños experimentales
Análisis costo-beneficio
Criterios de aceptación
La planificación tiene como salidas
Plan de mejora
Plan de calidad
Lista de chequeo