Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tác hại của việc khách hàng rời chương trình :black_flag: (Tác hại tới cụm…
Tác hại của việc khách hàng rời chương trình :black_flag:
Tác hại tới NVTD
Mất khách hàng
Thiếu chỉ tiêu phát triển khách hàng
Áp lực phát triển KH
Thiếu khâu chọn lọc KH
KH không đúng đối tượng, NQH
Không dám siết chặt kỷ luật tín dụng cho KH
KH không tuân thủ kỷ luật tín dụng. Lây lan, khó khăn trong quản lý
Giảm mức NSTN
Điểm quản lý khách hàng thấp
Mất thêm nhiều khách hàng hơn, giảm nhiệt huyết, nản
Mất số dư tiết kiệm
Thiếu chỉ tiêu huy động TKBB, TKĐH
Giảm nhiệt huyết, nản
Phải tiếp cận nhiều KH mới hơn
Rủi ro cao hơn, không nắm được uy tín của khách hàng
Đi xa hơn để mở rộng KH
Xây dựng nhóm mới, không chặt chẽ bằng các nhóm đã có sẵn
Khó khăn trong huy động tiết kiệm BB, TKĐH
Kh chưa tin tưởng thương hiệu CEP, tạo dựng niềm tin từ đầu
Tác hại tới CEP
Giảm uy tín
Có nhiều KH không hài lòng do không hiểu SP CEP và không được tư vấn rõ
Thêm nhiều KH không sử dụng sản phẩm CEP
Mất khách hàng trung thành, KH thân thiết
Lãnh đạo địa phương chưa tin tưởng vào sản phẩm/chất lượng phục vụ
Hoạt động không hiệu quả
Tín dụng :
Rủi ro NQH tăng cao do số dư TK của KH thấp
Phát triển KH chậm
Tài chính :
Giảm nguồn vốn huy động từ TKBB, TKTN
Giảm thu lãi, lợi nhuận giảm
Giảm lương
Chi phí tăng
Chi phí dự phòng tăng
Chi phí xăng xe tăng ( mở rộng địa bàn xa )
Chi phí chăm sóc sức khỏe tăng
Chi phí tiếp khách tăng ( mở rộng mối quan hệ )
Chi phí huy động nguồn vốn từ TKCKH hoặc đi vay..
Chi phí cho cụm trưởng mới tăng
Nhân lực
Tốn nhiều công sức cho mở rộng địa bàn
Tốn nhiều thời gian cho việc cung cố, xây dựng địa bàn
Xây dựng mối quan hệ
Tác hại tới KH
KH mất nguồn vốn, vay nóng, vay tín dụng đen
KH không biết khi nào được vay lại CEP
KH không tích lũy được TK
KH không được thụ hưởng các chương trình PTCĐ của CEP
Tác hại tới cụm trưởng
Cụm trưởng không phát triển được KH
Cụm trưởng chán nản do KH rời chương trình nhiều
Cụm trưởng giảm CPTN
Cụm trưởng bị giảm chế độ chăm lo, giảm nhiệt huyết
Cụm trưởng không biết cách nào để giữ chân KH ( Kh giảm theo từng đợt vay )