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PROCESO DE MEJORA CONTINUA - CICLO PHVA (BENEFICIOS DE LA MEJORA CONTINUA…
PROCESO DE MEJORA CONTINUA - CICLO PHVA
Herramienta de gestión
Minimizar errores
Analizar procesos
Presentada en los años 50**
Por el estadístico estadounidense Edward Deming.
Fases del ciclo de PHVA
Verificar
Medir y valorar la efectividad de los cambios.
Revisar los problemas y errores
Comprender y documentar las diferencias
Planificar
Se establecen objetivos y se identifican los procesos
Lograr los resultados esperados por la organización
Recopilar los datos disponibles
Comprender las necesidades de los clientes
Actuar
Correcciones y modificaciones necesarias
Incorporar la mejora al proceso
Se toman las decisiones y acciones pertinentes
Mejorar el desarrollo de los procesos
Hacer
Implementación de los cambios
Ganar en eficacia y corregir errores
Verificar las causas de los problemas
PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Sistema enfocado hacia la gestión
Mejoramiento continuo
Enfoque a los procesos
Toma de decisiones basada en hechos
Participación del personal
Relación mutuamente benéfica con proveedores
Liderazgo
Organización enfocada al cliente
Mejora continua
Mejora de procesos operativos
Revisar continuamente las operaciones
Procura
Mejorar procesos
Mejorar productos
Mejorar servicios
Gestión de mejora continua
El liderazgo de la dirección
Formación y motivación específicas
Un comité de mejora continua
Calidad
Satisfacer expectativas del cliente
Factor fundamental
Competitividad en las organizaciones
Desarollo economico
Procesos totalmente planificados
Mejorar la gestion de organizaciones
Y la calidad de productos
Es la totalidad de los rasgos y características de un producto o servicio
Que se sustenta en su habilidad para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente
Y cumplir con las especificaciones con la que fue diseñado
Conjunto de acciones
Obtener la mayor calidad
Mejorar la productividad
BENEFICIOS DE LA MEJORA CONTINUA EN LA EMPRESA
Reducción de plazos de ejecución
Optimización de procesos
Reducción de costos
Errores minimizados
Empresas más productivas
Resultados cada vez más eficaces
Incremento del rendimiento de tu equipo
Aumento de la motivación en equipos de trabajo
Calidad en producto y servicio
