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¿POR QUÉ SE NOS OLVIDA QUE SOMOS PERSONAS TODO EL DÍA, Y EMPLEADOS…

- - - - 5.- Se debe de hacer en el momento oportuno
      - 6.- Que la persona corrobore con otros miembros del grupo
      - 4.- Se evitan "palabras-piedra"
      - 7.-Seguimiento de cómo fue recibido el mensaje
      - 3.- Se hace con el objetivo de ayudar a corregir los errores
      - 8.- La retroalimentación debe ofrecer una solución
      - 2.- La retroalimentación no va dirigida a las personas sino al comportamiento, a cosas o a hechos
      - 1.- No generalizar